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正文內(nèi)容

20xx年農(nóng)村社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)建設(shè)情況工作匯報(bào)(編輯修改稿)

2025-01-25 05:49 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理等15 項(xiàng)方面的制度,努力做到“以制度管人,以制度管事”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。市委辦、市政府辦印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)福鼎市項(xiàng)目審批服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》,對(duì)我市行政審批制度改革進(jìn)行深化和推進(jìn),以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,規(guī)范行政行為,強(qiáng)化公共服務(wù),提高行政效能,優(yōu)化投資軟環(huán)境。
  抓業(yè)務(wù)對(duì)接。為進(jìn)一步理清進(jìn)駐項(xiàng)目的審批程序和改進(jìn)審批方式,掃清審批過程中存在的障礙,“中心”領(lǐng)導(dǎo)走訪了入駐的15個(gè)部門,召開了多次協(xié)調(diào)會(huì)議,進(jìn)行了業(yè)務(wù)上的橫向?qū)??!爸行摹币罁?jù)行政審批運(yùn)作的實(shí)際,對(duì)所有入駐“中心”的行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行分類,實(shí)行“六件式”管理辦法,分為即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、補(bǔ)辦件、上報(bào)件、不予審批件,分別采取不同的管理辦法和操作規(guī)程。改進(jìn)行政審批方式,要求所有入駐“中心”的項(xiàng)目審批都由“中心”收件窗口統(tǒng)一受件和統(tǒng)一出件,其審批方式采取窗口審批、后臺(tái)審批和并聯(lián)審批相結(jié)合。要求企業(yè)設(shè)立和基建投資項(xiàng)目審批方式一律改“串聯(lián)審批”為“并聯(lián)審批”。
  抓模式創(chuàng)新。設(shè)置若干專業(yè)窗口,真正將“中心”變成實(shí)實(shí)在在的服務(wù)超市。根據(jù)外地成功經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我市實(shí)際,設(shè)置若干專業(yè)窗口,將入駐的重要審批單位涉及投資審批的事項(xiàng)納入“中心”辦理和管理。目前設(shè)置了收件咨詢窗口、獨(dú)立窗口、綜合窗口、投訴窗口、商務(wù)室等5類工作窗口,重點(diǎn)抓好獨(dú)立窗口、綜合窗口的設(shè)立:對(duì)涉及投資項(xiàng)目的主要審批事項(xiàng)的入駐單位,在“中心”服務(wù)大廳內(nèi)單獨(dú)設(shè)立辦事窗口,市發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、建設(shè)局、國(guó)土資源局、環(huán)保局、消防大隊(duì)、園林局、技術(shù)監(jiān)督局、氣象局、衛(wèi)生局等10個(gè)單位設(shè)立獨(dú)立窗口。對(duì)涉及投資審批項(xiàng)目少,或業(yè)務(wù)量小,或其他情況,難以在“中心”設(shè)立獨(dú)立窗口,但又需要在“中心”集中受理、辦理的入駐單位,按行政相近或?qū)徟嚓P(guān)的原則將其組建為綜合窗口,如市林業(yè)局、海洋與漁業(yè)局、水利局、人防辦、文體局等5個(gè)單位組建為綜合窗口,由其組成單位的窗口人員輪流值班,當(dāng)班人員負(fù)責(zé)本單位受件和聯(lián)絡(luò)本綜合窗口其他成員單位到“中心”受件。通過完善這些專業(yè)審批窗口,進(jìn)一步帶動(dòng)審批制度改革工作向縱深方向發(fā)展,以提高審批效率。
  抓輿論宣傳。組織閩浙邊界報(bào)、福鼎電視臺(tái)、福鼎廣播電臺(tái)等新聞媒體積極做好輿論宣傳工作,提高群眾和投資者對(duì)行政審批制度改革及建立“中心”的知曉率,以加強(qiáng)輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。
  (二)抓素質(zhì)增強(qiáng),確保服務(wù)水平提升。
  抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。“中心”成立以來,除經(jīng)常組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等外,還組織“中心”工作人員舉行《行政許可法》知識(shí)考試等業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),并多次組織“中心”工作人員前往寧德市投資服務(wù)中心、蕉城區(qū)投資服務(wù)中心和浙江省蒼南縣行政審批中心現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí),不斷提高“中心”工作人員行政審批業(yè)務(wù)水平和能力,要求“中心”全體工作人員要嚴(yán)守規(guī)定,勤奮工作,立足本職,愛崗敬業(yè),自強(qiáng)不息,勇創(chuàng)業(yè)績(jī),確保做到:“窗口”服務(wù)不脫崗、不斷線,進(jìn)一步提高辦事效率,提高服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造良好環(huán)境。組織學(xué)習(xí)《福建政務(wù)督查》第30期的《泉州市積極為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境》等文件,要求全體“中心”工作人員要學(xué)習(xí)行政審批先進(jìn)做法,大力精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)和壓縮流程時(shí)限,圍繞公正和效率,進(jìn)一步提升項(xiàng)目審批服務(wù)中心的運(yùn)作水平,為營(yíng)造我市優(yōu)良的投資環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
  抓服務(wù)態(tài)度?!爸行摹币恢弊⒅刈ズ米黠L(fēng)建設(shè),提高和完善服務(wù)水平,進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)的服務(wù)意識(shí),建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)。注重改善服務(wù)態(tài)度,要求窗口工作人員要以高度的責(zé)任心受理審批事項(xiàng),熱情解答服務(wù)對(duì)象提出的咨詢,不得故意刁難。著力樹立起“人人都是投資環(huán)境,事事關(guān)心政府形象”的服務(wù)理念,培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn),注重窗口標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強(qiáng)人性
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