20xx銀行營業(yè)部就職人員個人演講參考演講稿(編輯修改稿)
2025-01-25 00:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 足。金融效勞已經(jīng)進入了一個被所有客戶選擇和批判的時代。工作中任何苛刻、冷漠和不情愿的話語，甚至是“從頭開場的食物”，都會使我們的效勞完全相反，適得其反。關(guān)于日益劇烈的同業(yè)競爭，效勞永遠是競爭的主題。做好效勞工作對業(yè)務(wù)部門至關(guān)重要。第一營業(yè)部是全行最大的效勞窗口，尤其是對客戶經(jīng)理的效勞占全行80%以上，因而我們柜臺效勞的質(zhì)量直截了當(dāng)妨礙到營業(yè)部的聲譽和全行的聲譽。第二營業(yè)部效勞質(zhì)量不盡如人意，與同行業(yè)中行營業(yè)部、同層中心相比差距較大。第三項效勞工作給我們銷售部帶來的直截了當(dāng)好處是可觀的，同時占非常大比例。第一季度，支行向銷售部撥付了xxx元，其中為客戶經(jīng)理提供的效勞金額為xxx元，占總額的xx%。聽說第二季度的比例高于第一季度。去年第四季度業(yè)績發(fā)布時，由于效勞滿意度被扣除xx元，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部損失xx元，人均損失為多元。這說明了效勞客戶經(jīng)理的重要性。首先，“顧客確實是上帝”在過去的會議中已經(jīng)說過、要求過、強調(diào)過，效果并不理想。緣故是上帝離我們太遠，不現(xiàn)實。因而，
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