20xx工作轉(zhuǎn)正自我鑒定參考簡潔版(編輯修改稿)
2025-01-17 05:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 方式確實可以節(jié)約大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起治理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場立即新裝開業(yè)，類似上述情況特別有可能因此而產(chǎn)生。工作記錄缺失前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，關(guān)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，假設(shè)造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追查責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常治理員工工作職責(zé)，難以提高治理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)峻，無法長期開展工作的一個緣故?？头繂T工考勤紀(jì)律差客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn)，互相包庇。4
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1