20xx工作轉(zhuǎn)正自我鑒定參考簡(jiǎn)潔版(編輯修改稿)
2025-01-17 05:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方式確實(shí)可以節(jié)約大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起治理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)立即新裝開(kāi)業(yè)，類似上述情況特別有可能因此而產(chǎn)生。工作記錄缺失前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶投訴記錄單，接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，關(guān)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，假設(shè)造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追查責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常治理員工工作職責(zé)，難以提高治理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)峻，無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展工作的一個(gè)緣故?？头繂T工考勤紀(jì)律差客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，互相包庇。4
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1