20xx工作參考計劃模板2)(編輯修改稿)
2025-01-17 05:37 本頁面
【文章內容簡介】 是加強物理網點的建立。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司治理方式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面效勞渠道。我行要加強網點建立，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的效勞內容、效勞要求、效勞行為標準、效勞流程等進展指導?！ ∪且卣闺娮鱼y行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在接著跑馬圈地擴大市場占比的同時，還要精耕細作，拓展有層次的目的客戶。各行部應充分注重與利用分公司下發(fā)的目的客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶效勞與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和效勞的重要按照，及時為客戶處理在使用我行電子銀行產品過程中遇到的征詢題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高動戶率和客戶使用率?！ ∩罨_展結算優(yōu)質效勞年活動。要樹立以客戶為中心的現代金融效勞理念，梳理制度，整合流程，以目的客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高效勞效率，及時處理征詢題，加強效勞治理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的效勞方式。全面提升xx部門效勞質量，實現全公司又好又快地開展目的。 (三)加快產品創(chuàng)新步
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