【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)，是交通部全國(guó)重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)運(yùn)輸企業(yè)之一?！　∪?shí)習(xí)內(nèi)容和方法　　在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接。接待來(lái)訪人員。負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。做好會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作?！　≡谧鲆陨系墓ぷ鞯臅r(shí)候，我采納了看、征詢(xún)、學(xué)等方式，初步理解了公司文秘工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我每次都是謙虛向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，依照公司的規(guī)定，結(jié)合本人的理論根底、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論根底方面，依然實(shí)際工作才能方面，都有了特別大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。　　四、實(shí)習(xí)根本情況　　2012年3月1日這一天我開(kāi)場(chǎng)了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了長(zhǎng)沙市民興電纜銷(xiāo)售，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我馬上度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)?！　∥?、辦公室文員職位簡(jiǎn)介　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：　　、轉(zhuǎn)接。接待來(lái)訪人員。　　。　　?！　?、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送?！　??！　　！　。?、完善員工人事檔案的治理?！　。舻?。　　，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，倡導(dǎo)節(jié)省?！　　！　×?、實(shí)習(xí)過(guò)程　　剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作特別生疏，文員工作也不明白從何下手，更談不上治理。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，開(kāi)場(chǎng)對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所理解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，特別快的理解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去特別簡(jiǎn)單，但是真正施行起來(lái)難度不小，需要留意幾個(gè)方面：工作流程的理解。應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉。人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些理解，并不是特別清晰，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的理解，所以還有特別多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加理解和學(xué)習(xí)。　　盡管一開(kāi)場(chǎng)只是接聽(tīng)和傳達(dá)旨意，但是這里還特別有學(xué)征詢(xún)，你要留意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有確實(shí)是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，事實(shí)上需要耐心和小技巧，還得留意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪客戶(hù)就更是學(xué)征詢(xún)大了，你需要察言觀色地理解他們的心理，理解上司的意圖等等。由于我更多的是想理解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源治理方面的知識(shí)，因而我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的時(shí)機(jī)去接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)確實(shí)學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的時(shí)機(jī)去接觸其他工作。一開(kāi)場(chǎng)會(huì)覺(jué)得特別難堪，由于你實(shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你時(shí)機(jī)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤解你的意思，以為你是在夸耀，要不確實(shí)是邀功，事實(shí)上這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法確實(shí)是真誠(chéng)和謙虛，還有不放棄的精神，比方在我的一再努力和要求下，我擁有更多的時(shí)機(jī)去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的確實(shí)是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫(xiě)工作，盡管依然犯錯(cuò)了，但是我沒(méi)有遭到過(guò)多的責(zé)備，相反經(jīng)理還給我認(rèn)確實(shí)上了一課，那確實(shí)是有一種“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”的感受。　　但是事實(shí)上我更多的感受依然做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，詳細(xì)遇到到挫折時(shí)，我發(fā)覺(jué)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)展平復(fù)分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣故，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心胸坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向?qū)?lái)。復(fù)印、公文處理等根本工作我都已純熟。而文員治理要制發(fā)文件，處理文件和治理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，因而，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。精確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘治理的精確性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘治理的精確性，涉及的方面特別多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，確實(shí)是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能忽略大意，不能馬虎潦草。比方說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校正要細(xì)心，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過(guò)失。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失?！　≡谖覍?shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在外表，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、詳細(xì)處理一些工作，因而未能領(lǐng)會(huì)其精華。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘根本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際治理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘治理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘治理工作，既要注重治理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者嚴(yán)密相結(jié)合?！　∑?、實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲　　通過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我明顯地感遭到了本人的進(jìn)步，不管是理論知識(shí)依然實(shí)際工作才能，不管是學(xué)習(xí)才能依然為人方面，進(jìn)步和提升特別快特別多。感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：　　，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與特別多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量材料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)妨礙到整體的結(jié)果。事實(shí)上不光是在人事部，在單位的任何部門(mén)都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。假如將這一工作作風(fēng)聯(lián)絡(luò)到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大表達(dá)?！　?，分工合理，工作程序詳細(xì)詳細(xì)，講究條理。各項(xiàng)工作互相