【文章內(nèi)容簡介】 半，心力交瘁到臨界點(diǎn)的朱興榮，又聽到那位讓他「感冒」已久的主管，沒有辦法又抱怨不休，他一時(shí)難掩怒氣拍桌大喊：「這件事溝通很多遍，不明白到此刻為什么還不做，如果有人不想做，這個(gè)專案也不用繼續(xù)了!」
　　隨即，這位僅兩年資歷的毛頭小子，竟然當(dāng)著眾多高端主管的面，天塌下來也不怕似地甩門而出。
　　這堂課，課本沒教，老板、同事不會(huì)直接講。這堂課，沒有文憑，無法畢業(yè)，許多人學(xué)一輩子都學(xué)不會(huì)。這卻是職場上最重要的一堂課：「做人」。
　　做事要緊，還是做人優(yōu)先做「好人」還是做「自我」「人緣好」，會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)成「濫好人」為什么有人總能廣結(jié)善緣，有人卻老是處處樹敵這些帶給你無窮煩惱、卻找不到答案的難題，《Cheers》雜志透過各種過來人的親身經(jīng)驗(yàn)，為你淬煉出透過考驗(yàn)的人生智慧。只要厘清困惑，掌握策略，做人其實(shí)沒有那么難。
　　做人難!
　　上?；实鄱旁麦显f，人生有三碗「面」難吃，一是場面，二是錢面，三是人情面，其中，最難吃的正是人情面。
　　偏偏這碗難吃又難捧的「面」，在學(xué)校往往沒人會(huì)教，出了社會(huì)又沒人敢教，於是，我們得憑本能，不斷在人情困境中，學(xué)會(huì)做人的潛力。
　　盡管不容易，但并非沒有脈絡(luò)可尋。只要你能先厘清關(guān)於做人的幾項(xiàng)大哉問：比方說，到底是做事重要，還是做人重要
　　拿針戳人，還是拿針縫衣
　　直到深夜12點(diǎn)半，呆坐座位已久的他，感受肩上一雙手的重量搭來，轉(zhuǎn)身只見堆滿笑容的陳嘉良緩緩說：「你阿，就像一根針，戳人會(huì)痛阿!若把這個(gè)針拿來縫衣服，就會(huì)很有功效，不明白你為什么要去戳人」
　　「不是我要戳人，是他逼著我去戳人，我受不了!」朱興榮氣憤地說。
　　陳嘉良接著響應(yīng)：「喔，因?yàn)槟闶懿涣?，所以你就不去縫衣服，而去戳人我明白你心里很多委屈，在這個(gè)時(shí)刻，你若能把所有精力拿來縫衣服，大家會(huì)更感激你!」
　　朱興榮笑著說，當(dāng)時(shí)自我一心想把事情做好，產(chǎn)生盲點(diǎn)，陳嘉良這番「戳人與縫衣」的道理，讓拘泥在「你錯(cuò)我對(duì)」節(jié)骨眼的他，頓時(shí)心門大開：「與其當(dāng)場讓他難看，不如直接向他伸出援手，把事情解決了更有效率。況且，若我坐了他的位置，不見得能做得比他好!」
　　從小一路順?biāo)?，自我要求極高的萬事達(dá)卡國際組織資深副總裁暨中國區(qū)總經(jīng)理江威娜，同樣也歷經(jīng)不會(huì)做人的青澀歲月。
　　初入職場：80%做事，20%做人
　　回想剛?cè)肷鐣?huì)前幾年，她曾為了打入同事的午間閑聊，無意間「貢獻(xiàn)」了話題主角的一些私人秘密。
　　當(dāng)時(shí)專注做事的她，忽略寫字樓常有的主角競爭，此番被有心人炒作的「爆料」，不僅僅傷害了當(dāng)事人，毀了友誼，更讓她重新思索做人的道理。
　　一般而言，年輕人容易陷入「做事」比「做人」重要的思考，因?yàn)樽鍪碌哪繕?biāo)明確，短期即可見真章，投入與反饋十分直接。
　　反之，做人得應(yīng)對(duì)「一樣米養(yǎng)百樣人」，不一樣主角的適應(yīng)與考驗(yàn)，講究的是長程的累積，無法立竿見影，且隨著職位升遷，扮演的主角趨於復(fù)雜，難度還愈來愈高。
　　「在投資報(bào)酬率的權(quán)衡下，做人的重要性常常被視而不見，」江威娜分析。
　　她語重心長的提醒，要想出類拔萃，職場上的確存有做事與做人的「比例策略」。
　　初入職場前5年，至少要花80%的力氣在學(xué)做事，另外的20%花在學(xué)做人上。隨著任務(wù)技巧日漸熟練，做事所需的時(shí)間減少，就要調(diào)高比例，將更多的注意力，花在做人的學(xué)習(xí)上?！府?dāng)同儕還在斤斤計(jì)較做事的方法，你卻能開始展露做人的本領(lǐng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題，就很容易在這個(gè)階段變得耀眼，」江威娜強(qiáng)調(diào)。
　　第二個(gè)令許多人困擾不已的難題，是做人，還是做自我
　　做人，還是做自我
　　雖然明白做人重要，但一想到為了和諧，得委曲求全，隱藏自我的本性，就讓人痛苦不已。
　　「外圓內(nèi)方」這句被中國人奉為做人最高境界的成語，在德州儀器半導(dǎo)體技術(shù)公司大中國區(qū)總經(jīng)理郭江龍看來，即是最好的答案。
　　他解釋，所謂「外圓」，指的是顯露在外的態(tài)度行為，講求的是「圓融」、「和氣」。「內(nèi)方」，則是指隱於內(nèi)心的策略信念，譬如「正直」、「誠信」，扮演最終一道防線，不會(huì)因壓力或環(huán)境改變而棄守。
　　一般人常誤解「外方內(nèi)方」或「外圓內(nèi)圓」的「表里如一」，才是真正做自我。即便如此，所謂「表里如一」，也不是隨興所至的任意妄為。
　　表里如一新解
　　《記得你是誰—哈佛的最終一堂課》中「表里如一」一文指出，所謂「表里如一」，指的是不必為了做人而徹底放棄自我，而是該懂得如何區(qū)分私底下與任務(wù)時(shí)的自我，以維持一種「身分」的平衡。
　　他認(rèn)為，你能夠在公、私生活中拉上一道紗簾，而非一堵無法穿越的磚墻，以方便隨時(shí)互通，又能區(qū)隔彼此的差異。
　　一旦懂得主角轉(zhuǎn)換，熟練地穿越這道紗簾，就不必放棄自我，轉(zhuǎn)成雙重人格。搞笑的是，愈能善用這個(gè)方法，愈能擁有獨(dú)特的優(yōu)勢：一是在職場上，因?yàn)椴槐畴x本性，往往能展現(xiàn)某種個(gè)人風(fēng)采，博得最多信賴。
　　當(dāng)你回到私人領(lǐng)域時(shí)，你能做你想要的自我，家人與朋友對(duì)你真實(shí)的回報(bào)，更能平衡你在職場的情緒起伏，成為你的后盾。
　　不管是從「方」到「圓」的琢磨，抑或是「內(nèi)」「外」自我的轉(zhuǎn)換，為避免過猶不及，究竟分寸該如何拿捏，往往是做人最難的地方。
　　做人，并不等於要做「濫好人」。
　　做好人，還是做濫好人
　　廿一世紀(jì)公關(guān)顧問公司總經(jīng)理俞竹平認(rèn)為，以情緒管理的角度來看，若把自我磨得太圓，常會(huì)讓人覺得城府很深，有一種不可親近的感覺。
　　就像瓷器與陶器同樣是容器，但瓷器講究上釉，光可監(jiān)人，卻只能供在高處欣賞。反之，陶器刻意留下手紋，少了完美的光澤，卻多了一種性格上的天真。
　　但最為人詬病的是怕得罪人，只知一味討好，成為不知策略為何物的「濫好人」。
　　濫好人落得兩面不討好
　　引進(jìn)「卡內(nèi)基訓(xùn)練」，嫻熟溝通的黑幼龍，分析人際關(guān)系的模式，有以下4種狀況：
　　第1種狀況，叫作「操縱」，這類人想的是自我的益處，占別人便宜，當(dāng)別人明白吃虧時(shí)，就會(huì)離你而去。
　　第2種狀況，叫作「退讓」，這類人誤會(huì)好的人際關(guān)系是靠讓步，所以愿意自我犧牲，讓別人占便宜。虧吃多了，久而久之，也會(huì)漸漸脫離人群。
　　第第4種分別為雙方都倒楣的「兩敗俱傷」，以及互相拉抬的「雙贏」。
　　別以為當(dāng)個(gè)濫好人，什么都說好，什么都慷慨答應(yīng)，就能獲得好人緣。
　　黑幼龍指出：「濫好人的下場，就是第2種人際狀況，沒有策略的結(jié)果，不是為兌現(xiàn)承諾而過勞死，就是被追債的人逼得逃之夭夭!」
　　臺(tái)達(dá)電子人力資源資深處長倪匯鍾回想，過去在飛利浦半導(dǎo)體顯示器事業(yè)部20xx年間，叁與不少次決定高端接班人的會(huì)議，一字排開的候選名單中，每個(gè)都數(shù)關(guān)斬將的佼佼者。
　　激烈的評(píng)選過程，彷佛《誰是接班人》的生死大會(huì)現(xiàn)場，全球大老板與人資高端主管比鄰而坐，逐一討論歷年來績效考核的報(bào)告，「常常被判出局的，不是做事潛力較差的人，而是大家口中的『濫好人』!」
　　niceguy≠rightguy
　　在老板口中，簡單一句“Heisaniceguy，butnottherightguyforthisposition.”(他是個(gè)好人，但坐這個(gè)位置他不是對(duì)的人)，乍聽起來客氣，言下之意是「公司不是迪士尼樂園，你僅好人緣，不代表你成了領(lǐng)導(dǎo)者，就會(huì)懂得該硬則硬，遑論激發(fā)員工潛質(zhì)，展