20xx公司各部門三月份工作安排(編輯修改稿)
2025-01-17 04:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 XX年3月份認真做好用戶申述及公司各部室的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，以工作聯(lián)絡(luò)單和用戶申述登記情況為考核依照，以最終的處理結(jié)果為考核結(jié)果。（10分） 我部將在XX年3月份接著加強專業(yè)技術(shù)、實際操作的標準化學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)內(nèi)容為考核依照，以學(xué)習(xí)記錄為考核結(jié)果。（10分） 六、客戶效勞部 做好客戶接待工作，嚴格落實公司效勞承諾制及首征詢負責(zé)制，受理三來，對用戶反映的征詢題認真核實，詳細理解、及時處理、及時反應(yīng)，投訴處理率到達100%，用戶滿意率到達98%以上。并進展統(tǒng)計分析，做出承諾效勞執(zhí)行情況報表。以公司效勞承諾制度及首征詢負責(zé)制度為考核依照，以客戶效勞記錄表和承諾效勞統(tǒng)計分析為考核結(jié)果；(13分) 熱線調(diào)度保證24小時暢通，對來電征詢題及時轉(zhuǎn)接和處理、登記，并對工作聯(lián)絡(luò)單進展跟蹤，及時消單，及時回訪，及時統(tǒng)計。全力做好調(diào)度工作，按照調(diào)度方案，合理調(diào)配各廠、站機組，力求平安、經(jīng)濟運轉(zhuǎn)，確保市區(qū)管網(wǎng)和加壓站出廠水壓力穩(wěn)定。以公司效勞承諾制度為考核依照，以工作聯(lián)絡(luò)單、熱線記錄和調(diào)度記錄為考核結(jié)果；（13分） 各營業(yè)收費大廳認真做好本月的收費、送款、對賬、票據(jù)治理。加強首征詢負責(zé)制的落實，對用戶反映的涉及供水的征詢題如：水噸數(shù)有異議、交不上水費等做好登記，及時反應(yīng)到相關(guān)部門。以首征詢負責(zé)制為考核依照，以登記表為考核結(jié)果；（13分） 行政效勞中心做好用戶接水申請登記轉(zhuǎn)交及收費工作，確保每周不漏件，不壓件，保證每月得分不低于99分，以行政效勞中心通報得分為考核結(jié)果；（10分） 組織完成申請報裝用戶的現(xiàn)場勘查，新開展用戶嚴格按例會審批程序執(zhí)行；當月完成用水性質(zhì)的更改；新安裝用戶及分表重新立戶的按承諾時限及時辦理手續(xù)；當月立戶并打印表頁，尤其對大表快速立戶并轉(zhuǎn)到營業(yè)部（不隔日）。以公司要求為考核依照，以例會審批單為考核結(jié)果；（13分） 認真完成當月表本數(shù)據(jù)的錄入，精確率到達100%（特別情況除外）。對疑似征詢題表本如：零起沒有三聯(lián)單的、表數(shù)有疑征詢的、缺表頁的等及時反應(yīng)給營業(yè)部。嚴格及時按照公司制度進展銷戶和更改用水性質(zhì)、更改戶名。以公司要求為考核依照，以抽查記錄本和征詢題反應(yīng)表為考核結(jié)果；（8分） 全力做好水價改革信息平臺的調(diào)整工作；保證公司效勞器的運轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)庫的平安，同時保障供水信息平臺前后臺應(yīng)用和系統(tǒng)架構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)；依照公司通知及時發(fā)送停水短信，每月定期對欠費用戶發(fā)送催費短信。以公司要求為考核依照，以數(shù)據(jù)備份記錄和短信發(fā)送記錄為考核結(jié)果；（10分） 34567 按照公司績效考核方案做好本部門績效考核分配工作。以公司要求為考核依照，以上月績效分配臺賬為考核結(jié)果；（5分） 整理各部室效勞提升年措施，構(gòu)成信陽市供水集團XX年開展效勞提升年活動施行方案，以公司要求為考核依照，以效勞提升年活動方案為考核結(jié)果；（10分） 加強化學(xué)習(xí)《員工手冊》、《黨員干部廉政建立手冊》、平安常識、業(yè)務(wù)知識等，勞動紀律常抓不懈。以本部學(xué)習(xí)打算為考核依照，以學(xué)習(xí)記錄為考核結(jié)果。（5分） 七、物資供給部 我部將在3月嚴格審核材料申報打算，以公司各部門上報的材料打算為考核依照，以物資采購打算匯總表為考核結(jié)果；（20分） 我部將在3月及時采購公司消費、基建、盛潤公司所需材料，做好物資材料的驗收入庫、保管、發(fā)放及與打算財務(wù)部的材料對賬工作。以物資采購打算表為考核依照，以采購員臺帳、保管員臺帳、材料對賬表作為考核結(jié)果；（20分） 我部將在3月接著做好南灣水廠下山管等重點工程的物資供給工作，以材料打算作為考核依照，以施工現(xiàn)場材料及到貨清單作為考核結(jié)果；（15分） 我部將在3月開展提升效勞年活動，以公司詳細要求及部門方案為考核依照，以活動記錄為考核結(jié)果；（15分） 我部將在3月接著做好湖東倉庫的物資擺放及平安衛(wèi)生治理工作，以公司物資治理制度及院區(qū)治理方法作為考核依照，以物資擺放現(xiàn)場為考核結(jié)果；（10分） 我部將在3月做好部門績效工資分配工作，以公司考核細則、部門績效考核方案為考核依照，以部門員工績效考核表、績效考核臺賬、績效工資二次分配為考核結(jié)果；（10分） 我部將在3月做好工作聯(lián)絡(luò)單的整理歸納上報工作，以公司考核要求為依照，以部門工作聯(lián)絡(luò)單匯總為考核結(jié)果；（5分） 我部將在3月組織部門員工學(xué)習(xí)員工手冊、崗位業(yè)務(wù)知識等，以學(xué)習(xí)內(nèi)容為考核依照，以學(xué)習(xí)記錄作為考核結(jié)果。（5分） 八、平安保衛(wèi)部 將在3月份對供水重點要害部位進展平安保衛(wèi)和消防大檢查一次，以檢查記錄作為考核依照，以供水簡報為考核結(jié)果；（20分） 將在3月份對各部室及其家屬院綜合治理抽查，以檢查記錄為考核依照，以無責(zé)任事故為考核結(jié)果；（20分） 將在3月1日至31日期間在部門范圍內(nèi)討論學(xué)習(xí)如何提升安保人員效勞認識，以學(xué)習(xí)內(nèi)容為考核依照，以學(xué)習(xí)記錄、信息為考核結(jié)果；（20分） 將在3月份不定期抽查門衛(wèi)4次以上，以檢查記錄為考核依
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