20xx銀行柜員年終個人工作參考總結(jié)5篇(編輯修改稿)
2025-01-17 03:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公私聯(lián)動。大力培育高中端個人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財產(chǎn)品的營銷等工作，大力開展個人銀行業(yè)務。力爭使個銀業(yè)務做成今年我部贏利的重要增長點。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的準確集中營銷收到了明顯的效果，現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品遭到客戶的一致好評?！ ?四)中間業(yè)務獲得打破性進展?！ ∥覀兏叨茸⒅厥召M類業(yè)務的開展，以代理發(fā)行基金、擴大客戶群體和資產(chǎn)負債業(yè)務為依托，及早動手，強化創(chuàng)新，在競爭策略和產(chǎn)品上實現(xiàn)了新打破。全年共實現(xiàn)中間業(yè)務收入x萬元，完成全年計劃的x%，完成去年全年計劃的120%。 全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信譽卡x張，信譽卡消費額x萬元，電子銀行渠道占比x%，新增電子銀行客戶x戶，其中：個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增x戶，個人銀行客戶數(shù)新增x戶，個人短信客戶數(shù)新增x戶，銀行客戶數(shù)新增x戶。實現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務收入x萬元，電子銀行買賣額實現(xiàn)x萬元。 (五)大力加強合規(guī)文化建立?！ 樵谌繝I建良好的合規(guī)氣氛，進一步提高全員合規(guī)風險治理才能，推進合規(guī)文化的構(gòu)建，我部積極施行合規(guī)文化教育活動?！ 毒窘逃蠹艺劇穼ｎ}錄像片，強力灌輸“依法合規(guī)運營是銀行員工特別是治理者最根本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)運營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使“xx”成為每個員工應有的價值取向和行為準則?！ 靶羌壘W(wǎng)點”創(chuàng)立活動相結(jié)合。創(chuàng)立星級網(wǎng)點不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點建立、標準效勞標準，更重要的是對“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實踐，其穩(wěn)步推進更要以合規(guī)工作為先導?！ ?六)強化風險治理，打好清收不良貸款“攻堅戰(zhàn)”。 ?！ ２扇∫磺锌赡艿氖侄?，對其催收，包括但不限于催收、上門催收、跟蹤催收。按照催收情況，分別施行不同的債權保全措施。在內(nèi)部施行嚴格治理：早晚各調(diào)度一次催收情況。建立工作日志，及時登記外出情況。施行收貸責任制。對生效判決堅決催促法院進入執(zhí)行階段?！ 。贼斂辜瘓F領導班子調(diào)整和與xx重組為契機，努力化解風險。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬元。損失類貸款本息萬元?！ ?七)進一步加強內(nèi)部治理，提高內(nèi)部操縱水平?！ 半p標”治理的會議精神，按照體系文件要求，我部施行了工作計劃周報制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報貫標材料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使根底治理步上一個新的臺階?！ ?、。針對人員變動及競聘上崗優(yōu)化組合工作情況，及時對場所文件修正、補充、完善，使場所文件實在表達了持續(xù)改良的精華，也提高了員工對場所文件的掌握程度，加強了對雙標治理標準和理念的理解，協(xié)助員工純熟掌握雙貫標的根底知識和主要業(yè)務流程的風險點，有力的推進了雙標治理體系在我部的有效運轉(zhuǎn)。質(zhì)量與內(nèi)控體系運轉(zhuǎn)治理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門?！ ?八)關于各項檢查覺察的征詢題認真整改，追查相關責任人的責任并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運轉(zhuǎn)治理系統(tǒng)，建立了征詢題庫。 針對追蹤審計檢查中覺察的征詢題，我部高度注重，召開專題會議分析存在征詢題的緣故，研究整改措施，并組織全體員工深化學習合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務開展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部操縱貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似征詢題的再度發(fā)生。同時，按照權責相一致的原則，對相關責任人分別處以通報批判、罰款及相應積分的處分?！ ?九)進一步加強績效考核工作，強化員工的行為考核?！ 〗衲暌詠恚P于績效考核工作，營業(yè)部領導班子結(jié)合上級的政策，進展了屢次研究，根本思路恰與省行吻合，目前方法初步成形?！ ?十)深化開展《山東省分行案件防控及整改攻堅戰(zhàn)方案》活動。 做好重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)和人員的平安防范，堅決遏制各類嚴峻責任事故的發(fā)生。嚴格標準員工職業(yè)行為，堅決杜絕員工在外兼職、經(jīng)商等現(xiàn)象。加強員工行為排查，開展深化細致的思想政治工作，領導干部直截了當與員工 交流溝通，及時化解改革中出現(xiàn)的矛盾和征詢題，消除各種不穩(wěn)定要素。詳細措施有： 一是各部門認真組織學習省行“攻堅戰(zhàn)”方案，明確攻堅戰(zhàn)的目的意義、目的原則、程序步驟和防控重點，高度注重案件防控和整改工作。結(jié)合實際對省行方案進展細化、充實和完善，制定詳細的貫徹施行方案?！ 《菍?021年以來內(nèi)外部檢查覺察的征詢題嚴格執(zhí) 行征詢責制，加大責任追查力度。建立層層抓防控，級級抓落實的工作機制，明確各項工作的責任人，對“攻堅戰(zhàn)”方案落實不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處分并行的原則，從嚴追查責任人和部門負責人的責任。 三是加強員工教育，加強全員合規(guī)治理和風險防范認識，讓人人都是責任人的理
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