20xx保險公司業(yè)務員工作參考計劃范文(編輯修改稿)
2025-01-17 03:44 本頁面
【文章內容簡介】 客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服治理平臺運用、落實到位?！ 〗⒔∪Z音效勞系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種方式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面理解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以提高本身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化?！ 〖訌娍头藛T培訓，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的效勞主旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原那么，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作?！ ∫灾行闹Ч緸橹行?，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素養(yǎng)，實在提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確
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