20xx銷售經(jīng)理年終工作參考總結(jié)五篇(編輯修改稿)
2025-01-17 03:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 嚴格恪守公司制定的各項規(guī)章制度。 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準，本人一直以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求本人的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先本人能從產(chǎn)品知識入手，在理解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次本人經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在咨詢題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶著組員參與工程投標(biāo)及舊村改造工程，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。 總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準。今年由于xx地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍秞x地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳?！ 《?、明確客戶需求，主動積極 將我司在xxxx銷售點告知零散加工戶，防止周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢?！ 」ぷ髦斜救藭r刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極理解客戶的意圖及需要到達的標(biāo)準、要求，力爭及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時理解客戶還款才能，考慮并補充建議從xx提貨，防止押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長?！ ∪⒄_對待客戶投訴并及時、妥善處理 銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，因此銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。本人在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反響給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方處理咨詢題的承諾?！ ∷?、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依照客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。本人在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司消費的鋁材產(chǎn)品用處、功能、參數(shù)根天性做到有咨詢能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品根天性掌握用處、價格和施工要求。 五、鋁型材市場分析 鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力宏大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下： (一)、市場需求分析 鋁材應(yīng)用盡管市場潛力宏大，但xx區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年構(gòu)成空白，再加上有些鋁材銷售己直截了當(dāng)威脅到我們己占的市場份額，盡管我們有良好的信譽和優(yōu)良質(zhì)量，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。 (二)、競爭對手及價格分析 這幾年通過本人對鋁材市場的理解，鋁材消費廠家有二類：一類xx品牌如xx、xx、xx、xx等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司根本一樣，因此已構(gòu)成規(guī)模銷售。另一類是xx、xx、xx相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如xx每平方竟xx多元，此類企業(yè)根本占據(jù)了代銷領(lǐng)域?！ ×?、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想 總結(jié)一年來的工作，本人的工作仍存在特別多咨詢題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，xx年本人計劃在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一)、依照xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，本人計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如xxxx等做為重點。二是開展好新的大客戶比方xxx等，三是在某些區(qū)域采納二級代理的方式，讓利給二級代理商以展開銷售工作，比方xxx. (二)、xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推行我司產(chǎn)品，搜集有效信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，獲得公司的支持。 (三)、xx年本人計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)絡(luò)，力爭參加招標(biāo)構(gòu)成規(guī)模銷售?！ ?四)、為積極配合代理銷售，本人計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及功能、用處，以利產(chǎn)品迅速走入市場并構(gòu)成銷售。 (五)、本人在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善本人的理論知識，力求不斷提高本人的綜合素養(yǎng)?！ ?六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，本人平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。 七、對銷售治理方法的幾點建議 (一)、xx年銷售治理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)?！ ?二)、xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂標(biāo)準統(tǒng)一的銷售治理方法，使其習(xí)慣范圍廣且因地制宜，每年依照市場變化只需調(diào)整開模工作?！ ?三)、xx年應(yīng)在情況同意的前提下對出差時間加以延長，防止前期工作剛進展，后期聯(lián)絡(luò)斷鏈的情況。 (四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，xx年認真調(diào)查并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反響，上下浮動并制定出符合公司行情、市場
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