20xx經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理精彩競(jìng)聘演講稿(編輯修改稿)
2025-01-17 02:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，當(dāng)時(shí)情況很緊急，通過(guò)我和客戶十幾分鐘的溝通，客戶打消了曝光的念頭，我們的談話在愉快的氛圍中結(jié)束。在經(jīng)營(yíng)部門(mén)，如果能夠與客戶成為朋友，保持良好的交流合作關(guān)系，那對(duì)于貨量提升以及客戶維護(hù)是很好的一種手段。另外，投訴處理的經(jīng)驗(yàn)，讓我對(duì)于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法，面對(duì)棘手問(wèn)題，能夠保持高度冷靜。
強(qiáng)抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)理打電話給我說(shuō)，小田，壓力大啊，這是我聽(tīng)得最多的一句話。是的，經(jīng)營(yíng)部門(mén)貨量要排名，6S要排名，神秘客戶調(diào)查要排名，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳要排名，電話營(yíng)銷(xiāo)要排名，投訴量要排名，看到這些數(shù)據(jù)，個(gè)個(gè)都不輕松。然而，我總是會(huì)跟他們講，我們也是有壓力的，我們部門(mén)你每天接了多少了電話，跟客戶對(duì)話的時(shí)長(zhǎng)是多少，跟客戶講話的內(nèi)容都有錄音的，也就是說(shuō)，我們是個(gè)透明人，你說(shuō)，這樣的壓力大不大?壓力都會(huì)有，關(guān)鍵是看你怎么去對(duì)待。而我一直認(rèn)為，壓
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