20xx銷售工作心得分享參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 02:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的通行證。(見什么人說什么話) 七、修煉競(jìng)爭(zhēng)之心 知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直截了當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直截了當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功?！ “?、修煉檢討之心 內(nèi)向思維找本身的缺點(diǎn)和缺點(diǎn) 外向思維找借口和理由來掩飾自我的過失 人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、 九、修煉合作之心 團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用 目的導(dǎo)向功能 凝聚功能 鼓勵(lì)功能 操縱功能(身教大于言傳，以身作則) 一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰?！ ∈?、修煉銷售之心?！ ′N售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無二) 銷售自信(專業(yè))(素養(yǎng))(經(jīng)歷) 銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益) 人生無處不溝通人生無處不銷售?！ 〗K端銷售流程 一、導(dǎo)購(gòu)員如何在顧客進(jìn)店以后先去理解需求 需求對(duì)象 需求產(chǎn)品 需求風(fēng)格 家具參謀確實(shí)是要發(fā)出高質(zhì)量的提咨詢，需求是咨詢出來的?！ 《?dǎo)購(gòu)員如何在顧客咨詢價(jià)時(shí)先塑造產(chǎn)品再報(bào)價(jià) 產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn) 塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點(diǎn)，運(yùn)用答非所咨詢的計(jì)較?！ ☆櫩驼剝r(jià)格，我們談價(jià)值?！ ∪?、假如引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品 主動(dòng)引導(dǎo)顧客與產(chǎn)品親切接觸，接觸過程中刺激消費(fèi)者的感官，然后與產(chǎn)品產(chǎn)生感情的一種銷售技巧。僅有體驗(yàn)才會(huì)有感知，有了感知，就有了認(rèn)知， 四、如何運(yùn)用產(chǎn)品示范去佐證自我的產(chǎn)品與眾不一樣， 材質(zhì)的比擬，耳聽為虛眼見為實(shí)，產(chǎn)品示范確實(shí)是為了給顧客眼睛一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品畫面，而促成買賣?！ ∥濉⑷绾芜\(yùn)用望、聞、咨詢、切、來給顧客對(duì)癥下藥?！ ⊥?。給客戶消費(fèi)層次定位， 聞。給客戶購(gòu)置信息， 咨詢。給客戶產(chǎn)品需要定位， 切。給客戶消費(fèi)水準(zhǔn)定位?！ H有具備專知識(shí)才能駕馭顧客駕馭銷售 六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。 1同鄉(xiāng)。用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任， 2同齡。用共同愛好來要信任， 3同姓。用共同一家來要信任?！ ?同信。用共同信仰來要信任?！ ]有信任，何來成交?！ ∑摺⑷绾位獾箅y客戶的較真之處 1老師：難應(yīng)付理由，擅長(zhǎng)演講化解方式：利用專業(yè)援課流程 2醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)?；夥绞剑褐v解流程塑造環(huán)?！ ?律師會(huì)計(jì)：難應(yīng)付理由，回絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實(shí)說話，專業(yè)制服 4老人：難應(yīng)付理由，時(shí)間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交 即有相生就有相克關(guān)鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當(dāng)成一種習(xí)慣) 八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌 文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風(fēng)格文化產(chǎn)品圖騰文化 家電是銷售功能家具是銷售文化 九如何把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)來銷售 產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)分：功能優(yōu)勢(shì)色彩優(yōu)勢(shì)風(fēng)格優(yōu)勢(shì)材質(zhì)優(yōu)勢(shì) 沒有賣不出去的貨，僅有賣不出去貨的人 十、如何拿唯一的賣點(diǎn)給顧客一個(gè)非買不可的理由 獨(dú)特的銷售主張 產(chǎn)品賣點(diǎn)：1材質(zhì)訴求 2心理訴求(環(huán)保) 3人性化訴求 產(chǎn)品的唯一性就一個(gè)非買不可的理由 十一、如何利用語(yǔ)言鋪墊去引導(dǎo)顧客思路 顧客發(fā)出異議，并不是要我們答復(fù)，而是要一個(gè)購(gòu)置的理由 十二、如何精確理解馬上成交的信號(hào) 顧客在用心關(guān)注某一件商品時(shí) 顧客詢咨詢改變顏色改變尺寸時(shí) 與別的品牌比擬
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