20xx年度工作參考總結(jié)賓館收銀員年度個(gè)人工作參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 02:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 旅游資源，比方在當(dāng)?shù)剡M(jìn)展商務(wù)辦公的途徑指點(diǎn)。如此，飯店才真正成為地點(diǎn)與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也確實(shí)是協(xié)助客人處理難題的知識(shí)提供才能，金鑰匙文化確實(shí)是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)?！ ∈浙y員在飯店來說是一個(gè)比擬重要的崗位，它要求有特別強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通才能，而這關(guān)于我來說壓力特別大，面對(duì)困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后，我如今能夠說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好?！ ∫陨鲜俏以趯?shí)習(xí)過程中的一些感受，從總體上來看這個(gè)酒店的運(yùn)營治理，從我的這九個(gè)月的實(shí)習(xí)中能夠大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的缺乏： 一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是治理中的主體，這是所有的治理者都孝應(yīng)該把握住的。治理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系。相反，現(xiàn)代治理理念告訴我們：治理是一種特別的效勞，治理者只有做好對(duì)下級(jí)的效勞，協(xié)助下級(jí)在工作中作出優(yōu)良的成績(jī)，治理者本人才會(huì)擁有治理的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營治理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如此說道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你治理的不全都是機(jī)器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧?！ 《?、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它本人的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它本人的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立不是可有可無的，而是企業(yè)生存開展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。關(guān)于沒有進(jìn)展企業(yè)文化建立的企業(yè)來說，平時(shí)一盤散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的開展進(jìn)展過認(rèn)確實(shí)考慮，換句話說，確實(shí)是沒
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