20xx酒店總機個人工作參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-17 02:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的心態(tài)面對?！ 】偨Y(jié)本人在總機的工作職責(zé)： (1)、堅守崗位，忠于職守，樹立全心全意為來賓效勞的思想，禮貌答復(fù)，平等待客，耐心細(xì)致，講究效率?！ ?2)、按工作程序迅速、精確地轉(zhuǎn)接每一個來電，保證通迅工作暢通，對客人checkin和checkout時及時開關(guān)每一個權(quán)限，并做好各項記錄?！ ?3)、對客人的詢征詢要熱情，禮貌，迅速地應(yīng)對，為客人提供征詢，轉(zhuǎn)接和叫醒等效勞?！ ?4)、熟悉酒店內(nèi)部組織機構(gòu)，熟悉本店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部門經(jīng)理的姓名，分機號和聲音。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1