20xx酒店員工年度參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-17 02:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)歷，迅速成長。 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高本身素養(yǎng) 前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直截了當(dāng)?shù)拿鎸腿?，員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的效勞水準(zhǔn)和治理水平，因而對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)展接聽語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和效勞技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的效勞?！ 《⒓訌?qiáng)我的銷售認(rèn)識和銷售技巧，提高入住率 前廳部依照市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)依照市場行情和當(dāng)日的入住情
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