20xx酒店保潔員工作參考總結(jié)5篇范文(編輯修改稿)
2025-01-17 02:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，到達(dá)了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間盡管縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話(huà)不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)非常難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境地和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)?！ ?，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)嚴(yán)重，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，能夠，我們必須接受任務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話(huà)來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是如何做，平時(shí)也是如何做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)咨詢(xún)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)?！ ∪?、團(tuán)結(jié)講正氣 在工作的實(shí)際中，我們不斷提示和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)(背后不談?wù)搫e人長(zhǎng)短)。不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好本人的嘴。不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交***過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，***相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了。講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話(huà)講：如今我們的心情舒服，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的費(fèi)品搜集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，盡管是非常微缺乏道，但是，它表達(dá)了一種精神和境地，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。公司屢次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言?！ ∷?、感慨與無(wú)奈 在人們的想象中，做保潔是做一般不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔?！ 【频瓯崋T工作總結(jié)(四) 近一個(gè)月以來(lái)，不斷是上中班連晚班，通過(guò)一個(gè)月的體驗(yàn)與實(shí)踐，獲得了更多的經(jīng)歷，收獲頗多，鑒于所見(jiàn)所聞，對(duì)本月工作總結(jié)如下： 常見(jiàn)對(duì)客效勞內(nèi)容： ——又分一下幾種情況：1》客人馬上來(lái)到時(shí)，需要提早為VIP客人或者是團(tuán)隊(duì)開(kāi)空調(diào)，以便客人進(jìn)房時(shí)感受涼快溫馨2》客人不明白空調(diào)的使用方法，臨時(shí)通知前臺(tái)或者房務(wù)中心，前去為客人開(kāi)空調(diào)3》客人明白使用方法，但是由于空調(diào)調(diào)制鍵本身上存在咨詢(xún)題的急需通知工程部門(mén)來(lái)維修。如：房間的冷鍵與熱鍵相反——調(diào)熱風(fēng)需調(diào)冷風(fēng)鍵，調(diào)冷風(fēng)相反4》空調(diào)總閘本身未開(kāi)，需通知工程部 ——情況如下：1》客人鑰匙遺忘在房間內(nèi)，核實(shí)身份后開(kāi)門(mén)2》直截了當(dāng)接到前臺(tái)打來(lái)的為客人開(kāi)門(mén)3》前臺(tái)臨時(shí)未發(fā)房卡給客人，憑相關(guān)證件為客人開(kāi)門(mén) ——情況如下：1》衣柜內(nèi)總閘跳閘，多為電水壺底盤(pán)溢水，潮濕導(dǎo)致短路2》底盤(pán)壞，生銹老化，電源不通，需要更換 ——情況如下：1》有些客人不明白床頭柜有電視開(kāi)啟總閘，而導(dǎo)致不會(huì)開(kāi)電視2》電視有童鎖，無(wú)法開(kāi)啟3》有些頻道錯(cuò)位，如上次有一房間CCTV5，本為頻道5，但是跳至22。4》嗲立即本身有毛病需要修理 ——如上次有一房間地?zé)舨涣?，及有一插座無(wú)電，后檢查為總閘開(kāi)關(guān)(在衣柜內(nèi))沒(méi)有開(kāi) ——經(jīng)常有客人添加牙刷，水，洗發(fā)液，沐浴液，剃須刀，卷紙，面紙，購(gòu)物袋，拖鞋等(免費(fèi))，少則一套，多則3套，也有客人添加面巾，沐浴巾(收費(fèi)) ——剪刀，水果刀，果籃，果盤(pán)子，粘膠，塑料繩，紙箱子，溫度計(jì)算，充電器，衣架 酒店保潔員工作總結(jié)酒店清潔員工作總結(jié)酒店保潔員工作總結(jié)酒店清潔員工作總結(jié) ——多為較挑剔客人 ，遇團(tuán)隊(duì)時(shí)，頻率較高 ——客人不明白開(kāi)關(guān)在哪或者遇到死機(jī) ，多為詢(xún)咨詢(xún)?nèi)绾螕艽蛲饩€(xiàn)。需要解釋不能撥打外線(xiàn)，須到前臺(tái)開(kāi)通計(jì)費(fèi) 對(duì)客效勞特點(diǎn)： 1》快捷及時(shí)，第一時(shí)間排憂(yōu)解難——能夠在最短的時(shí)間為客人處理困難，提供協(xié)助。尤其是開(kāi)門(mén)，開(kāi)空調(diào)。好幾次碰到上述情況時(shí)，客人顯得非常焦急(盡管以最快的速度去效勞)試想當(dāng)客人遇到要上洗手間，或者是感受非常熱而急需要降溫的時(shí)候，快速的為客人開(kāi)門(mén)，開(kāi)空調(diào)的話(huà)，尤其重要，又如添加卷紙之類(lèi)的易耗眼品也同樣需要快速，否則客人回產(chǎn)生反感情緒 2》效勞時(shí)機(jī)恰到好處——如假設(shè)送東西給客人時(shí)，正好客人在打，或者是在房間熟睡，應(yīng)該臨時(shí)延緩對(duì)客效勞，房間可推延一短時(shí)間清掃，依照詳細(xì)情
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