20xx電信營業(yè)班新員工的自我參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-17 01:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 視、電影，念書時，好象所有的對錯都特別清晰，非白即黑，但面對客戶的反響，特別多時候有理說不清，我得平復(fù)面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼?！ 傞_場我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反響搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以描述的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用本人的小靈通，連存號碼都不明白，我特別有耐心腸教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感激聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來了?！ ≈?，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達(dá)謝意，聽到他的贊揚(yáng)，我特別快樂，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，
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