20xx電信營(yíng)業(yè)班新員工的自我參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-17 01:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 視、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都特別清晰，非白即黑，但面對(duì)客戶的反響，特別多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得平復(fù)面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。 剛開(kāi)場(chǎng)我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反響搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以描述的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用本人的小靈通，連存號(hào)碼都不明白，我特別有耐心腸教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶的感激聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。 之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的贊揚(yáng)，我特別快樂(lè)，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，
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