20xx年工作參考總結(jié)銷售員上半年工作參考總結(jié)怎么寫范文(編輯修改稿)
2025-01-17 00:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、勤交流，分析市場情況、存在征詢題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高?！ 《?、做好客戶聯(lián)絡(luò)工作 要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并按照他們的需求量來分配訪征詢次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。 分析客戶的同時(shí)，必須建立本人的客戶群。按照我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是特別理解，也確實(shí)是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價(jià)格也可以做得高些。像如此的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有開展的前景，因而假設(shè)能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。 每天主動(dòng)積極的訪征詢客戶，并確保訪征詢質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。訪征詢客戶是銷售的根底，沒有訪征詢就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們?！ ≈鲃?dòng)協(xié)助客戶做工作，比方協(xié)助查找材料，協(xié)助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)。即便當(dāng)時(shí)沒有能立即成交，但是他們會(huì)不斷記得你的功績的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的?！ ∪?、做好售后后效勞務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的征詢題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個(gè)征詢題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)理解情況，并盡量找出征詢題的所在，假設(shè)找不出緣故的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他處理征詢題，讓他放心，再把征詢題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出處理的方案?！ ≡谖页山坏目蛻衾铮蟹错懗霈F(xiàn)征詢題的也不少，但是通過協(xié)調(diào)和協(xié)助處理以后，大多客戶都對(duì)我們的效勞感到特別滿意。特別多都立即表示要接著合作，有工程有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。 四、堅(jiān)持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)。其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高本身的業(yè)務(wù)才能。再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短?！ ∥濉⒍嗬斫庑袠I(yè)信息 理解我們的競爭對(duì)手我們的同行，理解現(xiàn)在市場上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的征詢題。只有理解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確
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