20xx常懷感恩演講稿4篇)(編輯修改稿)
2025-01-17 00:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，是那樣渴盼能過(guò)上幸福的日子，哪怕只有一天，我們同樣也會(huì)感恩！感恩這個(gè)時(shí)代，讓我大學(xué)畢業(yè)擁有了這份工作。公司給我提供薪水，讓我有穩(wěn)定的收入來(lái)維持生計(jì)。公司給我提供福利，讓我在社會(huì)生活中自強(qiáng)自立。感恩鑫源兄弟集團(tuán)，給我提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，讓我學(xué)會(huì)如何做人，如何感恩。讓我的知識(shí)，我的決斷能力，我的適應(yīng)能力以及我的協(xié)調(diào)能力，都能在這個(gè)舞臺(tái)上不斷升華，得到展示。我曾自問(wèn)：還有什么理由不熱愛(ài)自己的工作？還有什么理由不忠誠(chéng)于自己的公司呢？這一切都源于感恩！
作為一名客服人員，我時(shí)常要面對(duì)各種各樣的糾紛和那些怒火沖天的顧客，在處理形形色色的消費(fèi)投訴時(shí)，有的投訴確實(shí)超出退換貨范圍，而有的顧客不問(wèn)青紅皂白就怨聲載道，口吐臟言，甚至還要砸店，尋釁鬧事，百般刁難。盡管自己心中十分委屈，但依然要笑臉相迎，耐心解釋。記得去年11月份的一件事，有一位女士，一大早冒著雨氣勢(shì)洶洶地來(lái)到服務(wù)臺(tái)，自稱半年前在商場(chǎng)買的窗簾越看越不喜歡，越看越心煩。她說(shuō)，黑夜給了我黑色的眼睛，可是自從買了這個(gè)窗簾，我卻找不到黑夜的感覺(jué)，每天都無(wú)法入睡，我要退貨！今天你們不解決我就不走了！頓時(shí)，我的心一下子就揪起來(lái)。做了這么長(zhǎng)時(shí)間的客服，受理了上百起的投訴，像這樣的情況我還是第一次遇到。我先端上熱水，安撫顧客的情緒，為了不耽誤時(shí)間，讓她先回去上班，我會(huì)想辦法解決。說(shuō)到這種投訴，因?yàn)槭嵌ㄖ粕唐?，安裝后又使用半年，即便退貨，也無(wú)法再次銷售，確實(shí)困難重重。但是為了“顧客至上”的理念，我打報(bào)告，寫(xiě)申請(qǐng)，最后經(jīng)商城決定，啟用先行賠付制度，為顧客辦理退貨手續(xù)。當(dāng)即我就聯(lián)系到那位女士，等她下班后給她送錢。當(dāng)時(shí)天色已晚，我冒雨來(lái)到顧客家，敲門沒(méi)有人，打電話，顧客說(shuō)她有事，馬上就回來(lái)，叫我在家門口等會(huì)兒。這時(shí)雨越下越大，天也越來(lái)越冷?？墒沁@一等，竟等了近3個(gè)小時(shí)！我孤零零的站在樓梯口，眼淚也像那雨水一樣，嘩嘩流下來(lái)。終于等到她回來(lái)，幫她卸下窗簾，交還退款。這時(shí)，那位女士緊緊拉住我的手，一個(gè)勁地說(shuō)，太謝謝了！太謝謝了！你們的服務(wù)真是好！請(qǐng)?jiān)徫以缟系牟欢Y貌！就這樣，我們?cè)诜?wù)中以誠(chéng)待人，以情感人，以一顆感恩的心，認(rèn)真做好自己的本職工作。同時(shí)，我們把感恩的正能量傳遞給了每一
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