20xx工商電子銀行個(gè)人工作自我參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-17 00:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 共同進(jìn)步，我想，在過去的一年，這幾個(gè)“就要”我是做到了，但我不會(huì)因而而驕傲，由于及時(shí)發(fā)覺本人的薄弱環(huán)節(jié)，取長補(bǔ)短，才能得到再次的進(jìn)步。 關(guān)于新的一年，貴賓專線的效勞重點(diǎn)也調(diào)整了許多，效勞不能怠慢的根底上，各項(xiàng)指標(biāo)的要求更加明確了，例如：有效操縱通話時(shí)長這方面本人非常是薄弱，做為一名工作了五年的老業(yè)務(wù)代表非常是慚愧，有時(shí)候在解答業(yè)務(wù)方面依然沒有非常明晰的條理，容易被客戶所牽制，妨礙通話效果。新的一年里，我給本人制定了新的目的，關(guān)于同一個(gè)征詢題，看看其他優(yōu)秀的組員是怎么樣解答的，大家利用空閑時(shí)間能夠一起討論，關(guān)于客戶集中征詢的熱點(diǎn)征詢題，我們應(yīng)如何快速的解答，降低通話時(shí)長，時(shí)時(shí)多與組長及老業(yè)務(wù)代表溝通，找到業(yè)務(wù)寶典，同時(shí)向新的業(yè)務(wù)代
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