20xx辦公室工作參考總結酒店保安部辦公室工作參考總結范文(編輯修改稿)
2025-01-16 23:56 本頁面
【文章內容簡介】 游效勞行業(yè)人才競爭尤為劇烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的運營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進展了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓到達10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店認識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步標準了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等效勞上各別人員存在的操作中不甚標準的缺點，統(tǒng)一了標準。為客效勞的思想明顯得到加強，如能主動協(xié)助住宿客人搬運轉李，協(xié)助客人看管遺留在停車場內的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽?！ ∮捎诰频晷袠I(yè)工作的特別性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是效勞的對象”為主旨，耐心細心腸做好工作，關于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客
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