【文章內(nèi)容簡介】 麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時?；匚?。　　到12月份時我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)工程首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑征詢的解答等。大家為此經(jīng)常加班也特別少怨言，互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)歷?！　”救嗽谶@將近一年的時間里，嚴(yán)格要求本人遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改良、總結(jié)、運(yùn)用。因此也與同事們真誠相待、和睦相處，催促本人別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓本人保存一個好的心態(tài)?！　×硗?，確實是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤比照的過程中，更能明晰地認(rèn)識到到我們工程的優(yōu)優(yōu)勢。歸納起來有，工程吸引客戶的地點(diǎn)主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的開展?jié)摿?。風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景。澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境。工程的本身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而阻礙客戶購置決心的要素有:澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后。工程地理位置較偏、生活條件差。小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大。及個別證件公開不齊全等。因此客戶們也給我們工程提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口。6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)憂。一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開。生活陽臺的拍水管要盡量大一些。可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。　　總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，因此也積累了一些經(jīng)歷，總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn):　　。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最根本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括特別多方面。，面對五花八門的人和物，要學(xué)會操縱好本人的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活?！　。?、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則征詢題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人?！　。彩沁M(jìn)取心，確實是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心。如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)?！　?，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果?！　?，第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解?！　?，理解所有的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢。做到對客戶的所有征詢題都有合理解釋?！　?，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們就會將喜歡傳遞。　　，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來協(xié)助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度?！　?，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目的?！　?，由于再好的方法與計劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地點(diǎn)。作為房地產(chǎn)的置業(yè)參謀，不僅要通曉賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須理解,如此才能更好為客戶效勞，讓客戶感受我們的房子不管從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢?！　∽詈?，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉時機(jī)，感謝同事對我的協(xié)助。在新的一年里本人要保持一顆良好的心態(tài)，積極向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于本人的職責(zé)，也要忠于本人的業(yè)績，來年努力交出本人滿意的成績單?！　〕跫壷脴I(yè)參謀工作總結(jié)【三】　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)完畢。屈指算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到xx湖銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個多月的時間了。從20xx年x月底入職到現(xiàn)在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有本人明白，因此更少不了同事們的協(xié)助。由因此第一次接觸置業(yè)參謀的工作,因此剛來的半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認(rèn)識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)參謀。開始獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成,從中特別快得到成長。一個月后本人關(guān)于公司工程的詳細(xì)情況、公司的治理方式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了特別好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年xx月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)參謀?！　〉怯捎谑車曳康禺a(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等要素的阻礙,xx房地產(chǎn)市場從xx月份開始進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。因此我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現(xiàn)在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。盡管來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進(jìn)展回訪,對來電意向客戶進(jìn)展預(yù)定,對之前的購房業(yè)主做好售后效勞。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升本人的業(yè)務(wù)才能，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了根底?！　x月份此工程首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認(rèn)籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時間，做好接待計劃、交房費(fèi)用以及對業(yè)主各種疑征詢的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天獲得了不小的成績，學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)歷。在這其間，嚴(yán)格要求本人遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓(xùn)及考核，不斷改良、　　總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠相待、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓本人保存一個好的心態(tài)，使之歡樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深化地體會到我們工程的優(yōu)優(yōu)勢。工程吸引客戶的地點(diǎn)主要有：交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大