20xx全陪實習導游工作參考總結(jié)范文【5篇】(編輯修改稿)
2025-01-16 23:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生，這就要求我們要學會獨立分析的才能和獨立處理咨詢題的才能。在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結(jié)和提高本人的業(yè)務(wù)水平。時時提示本人“勤動口”，向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)歷和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富本人的學問。“勤動腿”，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加本人的閱歷，在實踐中穩(wěn)固學到的知識?！扒趧友邸保罅康拈喿x有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風光、風情、民俗的材料。“勤動手”，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經(jīng)歷和技巧都動手一一記錄下來?！扒趧幽X”，在動口、動腿、動眼、動手的根底上，擅長動腦，把學到、搜集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)歷都分類整理，結(jié)合本身的特點，取精去糟，最終構(gòu)成本人的風格和作風。也確實是說，在工作實踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高本人的業(yè)務(wù)技能和效勞水平。資深導游上半年個人工作總結(jié) 四、幾點帶團的方法 掌握好巡游的節(jié)拍?！ O子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點運用到帶團工作中也是十分確實切。在帶團過程中，我們導游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解效勞外，更要學會掌握和操縱旅游過程中的節(jié)拍咨詢題。由于旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，在施行旅游計劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，依照團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的、美的享受。“有急有緩，快慢相宜”，在詳細的旅游過程中，要視詳細情況操縱好巡游的時間、速度，依照游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的工程，要學會合適老年人的適應(yīng)語言，交流方法。對待年輕人，能夠走的快一些，講的節(jié)拍快一些，適當?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動工程。對待青青年，在巡游的過程中要留意寓教與樂，要更多的把旅游和學知識結(jié)合起來，同時適當?shù)陌才乓恍┖线m青青年的娛樂活動。總之，導游員確實是旅游活動的“導演”依照不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導游活動?！ √幚砗脦讉€關(guān)系?！ 〖磸娙蹶P(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實踐中我們都明白，一個旅游團隊，它的人員組成是比擬復雜的，有身體好的，精力充分的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望沉著輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要依照實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體，講明白巡游的途徑、集合的地點、時間，全陪導游和地接導游互相配合，或前后或穿越在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。如此既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在巡游過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡一樣所造成的，是一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜愛、樂意的共同點，構(gòu)成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的處理方法。假如共同點不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進展協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，發(fā)動意見不同的各方互相作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動接著順利的進展。所以在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回妨礙旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧巡游、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游效勞工作的滿意度。作為導游員，在帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動?！ 《鄿贤ā⒔慌笥??！ 贤ㄒ獜睦斫庾銎?，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的爽朗、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另
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