20xx全陪實(shí)習(xí)導(dǎo)游工作參考總結(jié)范文【5篇】(編輯修改稿)
2025-01-16 23:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的才能和獨(dú)立處理咨詢題的才能。在實(shí)際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高本人的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提示本人“勤動(dòng)口”，向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)歷和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富本人的學(xué)問(wèn)。“勤動(dòng)腿”，常言說(shuō)，讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里，勤跑、多動(dòng)增加本人的閱歷，在實(shí)踐中穩(wěn)固學(xué)到的知識(shí)?！扒趧?dòng)眼”，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的材料?！扒趧?dòng)手”，眼過(guò)千遍，不如手過(guò)一遍，把看到的、聽到的、學(xué)到的知識(shí)和方法，經(jīng)歷和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái)。“勤動(dòng)腦”，在動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的根底上，擅長(zhǎng)動(dòng)腦，把學(xué)到、搜集到、看到的名作甲篇、知識(shí)經(jīng)歷都分類整理，結(jié)合本身的特點(diǎn)，取精去糟，最終構(gòu)成本人的風(fēng)格和作風(fēng)。也確實(shí)是說(shuō)，在工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高本人的業(yè)務(wù)技能和效勞水平。資深導(dǎo)游上半年個(gè)人工作總結(jié) 四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法 掌握好巡游的節(jié)拍?！ O子曰：“水無(wú)常形，兵無(wú)常式”，這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分確實(shí)切。在帶團(tuán)過(guò)程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解效勞外，更要學(xué)會(huì)掌握和操縱旅游過(guò)程中的節(jié)拍咨詢題。由于旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，在施行旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的、美的享受?！坝屑庇芯?，快慢相宜”，在詳細(xì)的旅游過(guò)程中，要視詳細(xì)情況操縱好巡游的時(shí)間、速度，依照游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的工程，要學(xué)會(huì)合適老年人的適應(yīng)語(yǔ)言，交流方法。對(duì)待年輕人，能夠走的快一些，講的節(jié)拍快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動(dòng)工程。對(duì)待青青年，在巡游的過(guò)程中要留意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┖线m青青年的娛樂活動(dòng)?？傊?，導(dǎo)游員確實(shí)是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”依照不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動(dòng)，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)?！ √幚砗脦讉€(gè)關(guān)系?！ 〖磸?qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實(shí)踐中我們都明白，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，它的人員組成是比擬復(fù)雜的，有身體好的，精力充分的，希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望沉著輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我們就要依照實(shí)際情況分別予以對(duì)待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白巡游的途徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿越在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。如此既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在巡游過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛好不盡一樣所造成的，是一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜愛、樂意的共同點(diǎn)，構(gòu)成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的處理方法。假如共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說(shuō)明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)展協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，發(fā)動(dòng)意見不同的各方互相作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)接著順利的進(jìn)展。所以在旅游過(guò)程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回妨礙旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧巡游、娛樂、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游效勞工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。 多溝通、交朋友?！ 贤ㄒ獜睦斫庾銎?，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的爽朗、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另
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