20xx儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員工作參考總結(jié)范文【五篇】(編輯修改稿)
2025-01-16 23:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力爭(zhēng)取小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)效勞”。 (一)做好誠(chéng)信效勞吸引客戶(hù)。在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信效勞，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信效勞來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù)，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體運(yùn)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。 (二)做好精細(xì)效勞留住客戶(hù)。用心效勞，客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，不斷是我追求的目的。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，協(xié)助儲(chǔ)戶(hù)理財(cái)，想儲(chǔ)戶(hù)所想，急儲(chǔ)戶(hù)所急，讓儲(chǔ)戶(hù)真正感遭到我們效勞的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，同時(shí)爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行。 (三)做好真誠(chéng)效勞打動(dòng)客戶(hù)。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特別群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的效勞是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶(hù)真正被我們的效勞所打動(dòng)而留在我行。 (四)做好創(chuàng)新效勞招納客戶(hù)。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行開(kāi)展，更要做到心系客戶(hù)利益。要在效勞過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過(guò)各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿(mǎn)足不同群體、不同客戶(hù)理財(cái)需求。要自覺(jué)將本人的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng)新效勞和品牌化阻礙，更多地招納客戶(hù)?！ ?chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)【三】 轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然完畢，下面我將20xx年工作總結(jié)： 為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提早做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)效勞之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等。并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，粗淺易明白，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)理解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我根本使用的是“站立式效勞”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，遭到客戶(hù)好評(píng)。今年以來(lái)，就曾遭到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，屢次遭到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。 我不斷堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新效勞，持久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為主旨，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注重對(duì)員工素養(yǎng)培養(yǎng)的今天，我刻苦研究業(yè)務(wù)技能，在純熟掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其研究個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的效勞。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量不斷處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xxxx年至今不斷擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)峻缺乏的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的典范作用?！ ”局鵀橛脩?hù)負(fù)責(zé)的效勞理念，通過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最正確主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最正確核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度過(guò)失在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的獲得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的?！ 」ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還留意努力提高本身素養(yǎng)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)展自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能?！ ⊥ㄟ^(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素養(yǎng)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要接著本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，汲取別人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的開(kāi)展敬獻(xiàn)本人的
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