【文章內(nèi)容簡介】 才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于
保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在凌兆分理處，懷
著真誠服務的心，努力做好本職工作。每天早晨7：35左右到營業(yè)網(wǎng)點，開始我一天的工作。
首先，進營業(yè)廳內(nèi)
清掃的地面、打掃里間的衛(wèi)生間，清理出昨日留下的垃圾，再來是營業(yè)廳外地面的清掃、擦
拭填單臺、玻璃、等候區(qū)的椅子、大堂經(jīng)理臺、回單打印機、回單箱、飲水機、叫號機等。
其次，清掃營業(yè)廳
問外的地面及自助機具區(qū)域的地面，擦拭門柱、自助機具區(qū)域內(nèi)的機具，清洗和浸泡餐具，
打掃二樓的衛(wèi)生間。
最后，將營業(yè)廳清
掃干凈，垃圾桶的垃圾清理干凈，清洗抹布和拖把。 在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務
真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞
任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，
勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己。
最后回顧這一年的
工作，我在自己本職工作的同時主動幫助大堂訓導員教客戶填寫單據(jù)。在今后的工作中，成
為一名合格的保潔員。
述職人：xxx xxxx年xx月xx日
篇三：保潔員個人工作總結(jié)
保潔
員個人工作總結(jié)
保潔員個人工
作總結(jié)
我很榮興在和興嘉苑小區(qū)物業(yè)擔任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態(tài)度來
對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才
發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角
旮旯，都是工作的重點。
在和興嘉苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作樓道清掃，同時也積極的參與小
區(qū)內(nèi)道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績有目共睹，得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯
定和認可。
到和興嘉苑工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公
司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對來說
還是比較有成績的，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)工作
人員。作這個總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工
作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房
的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在大
的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤，但也明白自身存在
的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中得
到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學習、掌握更多技能，提高自己的專
業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期
望。 《保潔員個人工作總結(jié)》
篇四：保潔員個人年終總結(jié)
保潔
員個人年終總結(jié)
xx年馬上過去，大
家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一
年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為
中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結(jié)同
志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首
位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學
習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。 一、一年來的工作表現(xiàn) （一）強化
形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待
人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人
利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習
和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學
習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。 （二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自
身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重
點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的
一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；
堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得
少，只希望把所有工作圓滿完成。 二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然
取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術(shù)上還不夠努
力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，
努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產(chǎn)，
平穩(wěn)供氣。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要
求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，
克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，
團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。 大概是這樣，稍微改一
下吧。
xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我
們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司
管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作
為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作， 在此
對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。 1．人
員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定
員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和
工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，
基本滿足了保潔的運行要求。 現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（） 其中1人調(diào)
職到庫區(qū)，8人離職。 訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行
實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行
《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和
使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，
銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責
任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方
面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔
員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 3保潔工作模式方面 在集團公司領
導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個
班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保
潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在
30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)
生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清
潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時
期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達
到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。 在保
證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要
求，每20分鐘吸塵一次。 4保潔工作完成方面 （1）完成了保潔人員編制及工作模式的及
時修訂 （2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 （3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾
的清運工作。 （6）完成大廈外墻的2次清洗。 （7）完成外圍地面沖刷工作。 （8）對b1
車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作） （9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面
2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 （10）完成每季度木
質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。 5綠化工作方面 5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂
內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯
廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做
到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。
在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 外圍綠化因防水施工未補種，xx年4
月份應全面從新設計綠化。 附xx年5月份購綠植明細表 名稱 購進數(shù)量（棵） 現(xiàn)有數(shù)量（棵）
死亡數(shù)量（棵） 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2
0 一帆風順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3
0 6 有害生物防治方面 根據(jù)街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹
底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較
好的效果。 7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著iso9001xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了
工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行
總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。 8 成本控制方面 xx年保潔平均清潔費用5500/月。
在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手
液每月費用近220圓。 石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。 經(jīng)9工作中存在問題 1 外圍車場由
汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。 2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差
距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。 3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購
置自走式全自動洗地機，會有一定改善。 4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力
已下