20xx酒店禮儀培訓(xùn)參考心得體會5篇(編輯修改稿)
2025-01-15 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)是一個高起點的窗口效勞行業(yè)，文明效勞是我們餐飲從業(yè)人員的根本素養(yǎng)和應(yīng)遵照的根本行業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。 由于個人的思維、習(xí)慣不一樣，因而效勞質(zhì)量也就存在差異。通過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識和信息，加強了做好下一步工作的決心。通過學(xué)習(xí)，我有以下五點體會：一是禮儀效勞是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力。二是時刻調(diào)整心態(tài)，以的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀效勞持之以恒。四是要能忍，我們效勞工作中遇到的顧客素養(yǎng)有高有低，甚至有些是成心找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲效勞人員做到文明效勞、禮儀效勞，言語不驕不躁的真誠對待。五是要有“感恩之心”，我們收費工作這個窗口行業(yè)的存在，必定有其效勞對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的時機，懷有一份“感恩之心”?！ ∵@次微笑效勞培訓(xùn)活動完畢了，接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷加強本身的道德涵養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)效勞確實是愛崗，全程微笑效勞確實是敬業(yè)，努力把工作做得更好! 酒店禮儀培訓(xùn)心得體會(4) 這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓(xùn)班的課程，使我有時機能傾聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專教師進展交流，接受指導(dǎo)，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店效勞禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸?！ ∽鳛橐患腋邫n次的酒店，不僅具有先進的設(shè)備設(shè)備，奢華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞，然而這些效勞的前提是必需要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開場的?！ ?yīng)該說我們每一位員工都明白得
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