20xx電信客服工作參考計劃(編輯修改稿)
2025-01-15 22:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 此，上半年，我們不斷把提高效勞水平放在重要位置。我們加強了對客戶回訪的維護，每周對關鍵客戶進展回訪。五星級客戶每月回訪13次，其余客戶每月保持回訪。有必要再次回家復診，從而完成市分行出具的復診數(shù)據(jù)。按照實際情況，我們還在元宵節(jié)期間向三星級以上的用戶分發(fā)元宵和小禮品。通過回訪，我們加強了與客戶的情感聯(lián)絡，及時宣傳了聯(lián)通的新政策，理解了客戶的新需求，從而不斷改良我們的效勞工作。在正常工作中，他耐心腸接受客戶的詢征詢和投訴，贏得客戶的好評。在我們不斷提高的效勞中，我們樹立了聯(lián)通的新形象。保存和維護離線用戶；。，并按照實際情況留住用戶。，出售不能再次保存的用戶卡號
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