20xx導(dǎo)游工作自我參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-13 23:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說(shuō)明。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是制造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。生動(dòng)形象、幽默幽默、妙趣橫生的講解能夠制造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀(guān)的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，制造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。所以，“幽默”要建立在“檔次”上，列寧說(shuō)過(guò)“幽默是一種優(yōu)美的、健康的質(zhì)量?！庇哪瑧?yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯別人的健康的語(yǔ)言和表現(xiàn)?！ ÷糜问且环N社會(huì)群體活動(dòng)，它涉及到社會(huì)生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，而其活動(dòng)的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說(shuō)，本人是“合法的人販子”，常言說(shuō)，“林子大了，什么鳥(niǎo)都在，世界大了，什么人都有。”旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不一樣，興趣愛(ài)好因人而異，身體情況不盡一樣。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀(guān)察才能，每帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要迅速的觀(guān)察團(tuán)隊(duì)人員的年齡構(gòu)造、性別比例、身體情況等。非常快的和游客進(jìn)展溝通，從游客的言談舉止中推斷出客人的文化層次、興趣愛(ài)好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)本人導(dǎo)游效勞的切入點(diǎn)，是本人能非常快和游客融為一體，打成一片，是游客對(duì)本人有初步的好感。在旅游效勞過(guò)程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)環(huán)節(jié)上觀(guān)察游客的情緒變化，同時(shí)要和游客進(jìn)展積極的溝通，理解游客的內(nèi)心狀態(tài)，依照游客對(duì)人文景觀(guān)、自然景觀(guān)的不同愛(ài)好，在巡游時(shí)間、巡游順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化。依照游客的年齡層次、性別、興趣愛(ài)好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)拍、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)展娛樂(lè)活動(dòng)?！ ?dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不是也不可能是一個(gè)導(dǎo)游來(lái)全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個(gè)地點(diǎn)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體，來(lái)
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