技術服務合同標準版范本(編輯修改稿)
2024-12-16 23:04 本頁面
【文章內容簡介】 當系統故障發(fā)生時,乙方有責任對合同系統出現的問題進行及時的處理和故障排除,以保證合同系統的正常 (2)系統故障診斷服務:當合同系統故障發(fā)生時,乙方有責任響應甲方的要求,負責診斷系統故障,并進行及時的處理和故障排除 (2)系統應用指導:指導客戶進行系統設置、功能操作,提升客戶系統應用能力。 (3)日常維護服務:提供保證合同系統正常運行所需的日常性維護,每季度至少安排一次現場例行維護。 (4)數據備份支持服務 (5)技術咨詢服務:向甲方提供合同系統應用軟件以及其他相關新技術和新業(yè)務日常技術咨詢服務。 (6)根據甲方的環(huán)境變化需求,免費提供系統重新部署的數據遷移等的相關服務,以及乙方最新成熟版本軟件產品更換和升級服務 (⑦)遠程或現場對系統數據添加、刪除和功能修改 8)根據軟件著作權人書面授權(簽訂本合同不構成授權)提供軟件更新及版本升級服務 (9)其他: ,對乙方服務響應時間要求如下:乙方應提供7*24小時的技術支持服務。如果合同系統出現系統故障時且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應在分鐘內予以答復。如果甲方要求緊急處理,乙方應在收到甲方通知后的小時內趕到現場,小時內趕到地市公司現場(交通條件允許下) 第九章保密約定 、資料、經營信息、業(yè)務流程、數據信息、人力資源、技術信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密,應嚴守其秘密性。未經甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權要求乙方承擔因此造成的一切損失,并保持追究法律責任的權利。 、知悉相關資料、信息之日止。 3乙方承諾,在本合同終止時,將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷 : 第十章知識產權 :在本項目實施過程中均不得侵犯他人知識產權,否則自行承擔責任并賠償由此給對方造成的損失。 ,乙方不得對本合同項下資料和信息做任何任何復制、修改、轉讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應賠償甲方因此受到的損失 : 第十一章違約責任 (1)甲方及甲方指定的支付人,無正當理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應按照中國人民銀行關于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項違約金總額累計不超過合同總額的5% (2)甲方依據本合同第四章所提供的協作事項有重大缺陷的,導致研究開發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責任由甲方負責 (3) (1)乙方未能按照本合同第二章約定的時間進度,完成約定項目技術服務的,每逾期一日,乙方應支付合同總額萬分之的違約金。單個階段逾期日不能完成的,甲方有權解除合同。甲方解除合同,乙方應返還全部已付款項,并賠償甲方的損失。 (2)乙方項目組組成人員未經甲方的,應向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時乙方應充實甲方認可的技術人員。 (3),每發(fā)生次,應向甲方支付違約金連續(xù)出現次的或累計出現的,甲方有權解除合同。因服務響應不及時,造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴大的,乙方應負責賠償。 (4)在維保過程中,乙方應做好甲方系統數據的備份工作,對 于維保過程中產生的數據丟失,乙方應負責全力恢復數據,不能恢復的,乙方應賠償甲方由于數據丟失而產生的損失。 (5)乙方違反本合同第約定,應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法) (6)其他約定 (7)上述甲方行使合同解除權的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務義務,不能免除乙方對系統進行安裝實施并使系統運行達到合格標準的責任。 第十二章不可抗力 、嚴重火災、洪水臺風、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時,履行合同的期限應予以延長,延長的期限應相當于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結合同時所不能預見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故 、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發(fā)生日內將有關當局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給
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