【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第二條：保潔服務(wù)的具體事項(xiàng)：　　第三條：保潔服務(wù)的整體質(zhì)量要求：　　第四條：甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)：　　甲方的權(quán)利和義務(wù)：　　 審定乙方制定的保潔管理服務(wù)方案　　 對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查、考評(píng)和獎(jiǎng)懲。甲方根據(jù)《保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)乙方的清潔工作進(jìn)行檢查扣分，填寫《附件二：保潔區(qū)域的衛(wèi)生檢查表》書面通知乙方，每分按 元計(jì)算，在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除?！　?甲方若發(fā)現(xiàn)乙方所屬人員中有違紀(jì)、違規(guī)、失職行為，影響甲方的形象、信譽(yù)或給甲方造成損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方提出撤換，乙方必須采納，并采取相應(yīng)措施。　　 依照本合同相關(guān)條款向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，審核乙方的費(fèi)用預(yù)算。　　 提供乙方服務(wù)工作必備的條件:　　 提供辦公室(或休息室)、物料倉庫、設(shè)備保養(yǎng)間　　 提供清潔服務(wù)中所需的水、電能源。但乙方應(yīng)采取積極措施盡可能降低能耗?！　?解決處理清潔設(shè)施損壞情況，如：漏水、漏電、下水道堵塞等，如果是乙方使用甲方設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，乙方負(fù)責(zé)提供零配件并維修?！　?提供公共場(chǎng)地設(shè)置的垃圾箱、煙灰筒等衛(wèi)生潔具。　　 協(xié)助乙方處理保潔服務(wù)中的有關(guān)問題，協(xié)調(diào)乙方與物業(yè)方在工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題?！　?如遇上級(jí)部門或其它單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查，乙方應(yīng)積極做好配合工作?！　?. 乙方的權(quán)利和義務(wù)：　　 制定保潔服務(wù)實(shí)施細(xì)則，包括各個(gè)崗位的職責(zé)、操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)，人員管理的規(guī)章制度、人員安排和工作計(jì)劃并報(bào)知甲方?！　?為甲方做好衛(wèi)生清潔服務(wù)保障工作，負(fù)責(zé)乙方人員的日常管理，指定有一名專職駐店主管，全權(quán)代表乙方收集和聽取甲方的意見，巡查商場(chǎng)的清潔質(zhì)量和執(zhí)行情況，處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題，及時(shí)改進(jìn)清潔服務(wù)工作?！　?負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員的上崗培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)。教育乙方人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守安全管理規(guī)定　　 積極配合甲方完成重大活動(dòng)、節(jié)假日和應(yīng)急任務(wù)的保障工作?！　?乙方在做好保潔工作同時(shí)，做好自動(dòng)扶梯的監(jiān)管工作，并將情況及時(shí)反饋甲方?！　?乙方人員在甲方所發(fā)生的行為，視為乙方的職能行為，如違反甲方的管理規(guī)定或有關(guān)其他任何違法行為，或給甲方(包括甲方工作人員)或任意第三人造成人身或財(cái)產(chǎn)損害，由乙方一方承擔(dān)責(zé)任。乙方工作人員發(fā)生工傷等其他事故，由乙方一方承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)終止合同(書面通知乙方)?！　?乙方須做好派出人員的安全教育、保障工作，從事高空作業(yè)及危險(xiǎn)性的工作必須擁有相應(yīng)的上崗操作資格，工作過程中必須保證人員安全，采取相應(yīng)的安全防范措施，如在清潔服務(wù)工作中發(fā)生人員傷亡事故，均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。　　 乙方要教育保潔人員講究禮貌，熱情為顧客服務(wù)，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。不得拉攏甲方人員營(yíng)私舞弊?！　?保潔作業(yè)中因未及時(shí)提示與避讓顧客，給顧客造成了經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依據(jù)情節(jié)進(jìn)行賠償,地面有積水或雜物未及時(shí)清理，致使顧客滑倒受傷的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金可以從服務(wù)費(fèi)中扣除?！　?保潔人員應(yīng)注意節(jié)水、節(jié)電。一旦發(fā)現(xiàn)故意浪費(fèi)行為，甲方有權(quán)處以 元罰款，該罰款從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除。　　 乙方負(fù)責(zé)提供清潔工作所需的各種清潔電器設(shè)備、清潔工具、清潔用品、垃圾袋、清香劑、除味劑、勞保用品和四季工作服?！　?乙方在保潔過程中使用的清潔物料、低值易耗品應(yīng)符合環(huán)保要求，對(duì)人體及物品無害，應(yīng)服從甲方對(duì)環(huán)保型清潔劑使用的監(jiān)督。　　 乙方保潔人員對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)破損商品不得隨意丟棄，應(yīng)及時(shí)送回樓面主管處。如發(fā)現(xiàn)乙方工作人員有丟棄行為，甲方有權(quán)處以該商品價(jià)格 2 倍的罰款，該罰款從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除?！　?乙方在保潔服務(wù)中，因違反相關(guān)規(guī)定，造成的水、火災(zāi)害，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。　　 如乙方人員損毀甲方財(cái)物，則乙方應(yīng)按有關(guān)財(cái)務(wù)重置價(jià)格賠償甲方損失。如乙方工作人員有偷盜行為，應(yīng)按偷盜商品價(jià)格的 倍進(jìn)行賠償，以上費(fèi)用從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除?！　?乙方清潔后的廢水、污水須在指定地點(diǎn)傾倒，不得隨處亂倒。保潔工作中必須及時(shí)清運(yùn)垃圾，必須袋裝，從垃圾清運(yùn)通道運(yùn)出，存放到甲方指定區(qū)域?！　?乙方不得將保潔合同進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包，如有違反視為違約，本合同自行終止(甲方無需書面通知乙方)，并甲方將不支付服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失?！　?乙方不履行合同或未達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)，視為乙方自動(dòng)放棄當(dāng)月服務(wù)費(fèi)?！　?乙方人員應(yīng)持有健康證，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗?！　?在日常清潔時(shí)，乙方投入的人員、設(shè)備、清潔用品必須充足，如因設(shè)備、清潔工具、清潔劑不能到位而影響清潔工作，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月 元的清潔服務(wù)費(fèi)?！　?保潔工作時(shí)間：　　第五條：保潔費(fèi)用(服務(wù)費(fèi))和結(jié)算方式：　　本保潔服務(wù)費(fèi)用按甲乙雙方協(xié)商的金額計(jì)算，物料定額等均由乙方承擔(dān)?！　?元，㎡，包括所有的人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、稅金、保險(xiǎn)等一切相關(guān)費(fèi)用，乙方不再向甲方另外收取費(fèi)用?！　≈Ц斗绞?。以現(xiàn)金( )支票( )電匯，按月支付。于次月付清?！　∫曳綉?yīng)按