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正文內(nèi)容

保險公司開門紅福貼拜訪課件(編輯修改稿)

2025-06-24 02:44 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 和員工產(chǎn)生好感 ?讓客戶感覺到幸運(yùn) —— 引申出“今年會有一年的好運(yùn)” 對于客戶 對于業(yè)務(wù)員 ?言而有信,建立初步信任關(guān)系 ?帶給客戶新年的第一次幸運(yùn)和歡樂,讓客戶感覺和你 打交道會有好運(yùn) ?通過談話收集客戶需要,了解客戶喜好 ?推銷自己,讓客戶了解本人詳細(xì)情況 好處 14 拜訪話術(shù)( 1/4) 整理一下儀表,敲門一重兩輕,聽到有人開門,后退一步。 --先生(小姐),您好!您還記得我嗎?我是上次為您送福的平安 保險公司社區(qū)服務(wù)專員小李(微笑、熱情、興奮) 客戶:哦。 我每天都在這個小區(qū)服務(wù),今天我特意過來看看您,同時給您帶來一 個小小的禮物。 客戶:什么事呀? 是這樣的,恭喜您中了我們公司的幸運(yùn)獎,我這次是專門給您送獎品 來的。 客戶:哦,什么獎呀。 我們公司準(zhǔn)備了兩種獎品,都比較實(shí)用,您看要不讓我進(jìn)來您自己選 擇一下。 客戶:好,那就進(jìn)來吧。 進(jìn)門 15 本來想先打個電話約一下,但我們天天在這里服務(wù),就沒有打電話, 不打擾您吧。 客戶:哦,我蠻忙。 沒關(guān)系,我就是來送獎品的,沒有別的事,不會占用您太長時間。 (拿出獎品)洗衣粉和洗碗布您可以任選一樣。 客戶:哦,就是這啊。 是呀,這幾實(shí)用呢,到了年底都用的上。再說您能在平安上百萬客戶 中,中獎也是百里挑一。我也沾了您的喜氣,跟您送獎品都感覺蠻 幸運(yùn),今天真是蠻高興。我相信您今年一定是福星高照,財源滾滾, 全家都會平平安安。 拜訪話術(shù)( 2/4) 送獎品 16 呵呵,謝謝您。是這樣的,請問您對我這兩次的服務(wù)滿意嗎?請您 幫我填寫服務(wù)反饋表好嗎?(拿出銷售手冊中的“滿意工程考評表” 彩頁給客戶填寫)。(在客戶填的過程中發(fā)問,消除客戶的戒備心理) 您平時都蠻忙吧? 客戶:是的。 是啥,我們保險公司也是的,到了年底還要忙些。您是哪個單位的呀。 客戶:我是做(醫(yī)藥的、政券的、賣服裝的 ……. ) 哎呀,這個行業(yè)好呀,越老越吃香(好呀,穩(wěn)定呀)。您的愛人跟 您是一個單位的吧? 客戶:我愛人是跑業(yè)務(wù)的。 一個下海,一個鐵飯碗,真是蠻合理呀。 … (贊美,收集客戶資料, 了解財務(wù)狀況) 拜訪話術(shù)( 3/4) 收集客戶資料 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 17 介紹自己及獲得下次拜訪機(jī)會 拜訪話術(shù)( 4/4) 客戶:你們這個行業(yè)么樣? (或者我們自己引入話題:您對我們保險行業(yè)怎么看?) 我是三年前加入這個行業(yè)的。 以前我是做 … 由于想要更大的發(fā)展 … 。剛開始做還真是很難 ….. 現(xiàn)在好了。我已經(jīng)有三百多個客戶,我用我的服
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