保險公司開門紅福貼拜訪課件(編輯修改稿)
2025-06-24 02:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和員工產(chǎn)生好感 ?讓客戶感覺到幸運 —— 引申出“今年會有一年的好運” 對于客戶 對于業(yè)務(wù)員 ?言而有信，建立初步信任關(guān)系 ?帶給客戶新年的第一次幸運和歡樂，讓客戶感覺和你 打交道會有好運 ?通過談話收集客戶需要，了解客戶喜好 ?推銷自己，讓客戶了解本人詳細情況 好處 14 拜訪話術(shù)（ 1/4） 整理一下儀表，敲門一重兩輕，聽到有人開門，后退一步。 －－先生（小姐），您好！您還記得我嗎？我是上次為您送福的平安 保險公司社區(qū)服務(wù)專員小李（微笑、熱情、興奮） 客戶：哦。 我每天都在這個小區(qū)服務(wù)，今天我特意過來看看您，同時給您帶來一 個小小的禮物。 客戶：什么事呀？ 是這樣的，恭喜您中了我們公司的幸運獎，我這次是專門給您送獎品 來的。 客戶：哦，什么獎呀。 我們公司準備了兩種獎品，都比較實用，您看要不讓我進來您自己選 擇一下。 客戶：好，那就進來吧。 進門 15 本來想先打個電話約一下，但我們天天在這里服務(wù)，就沒有打電話， 不打擾您吧。 客戶：哦，我蠻忙。 沒關(guān)系，我就是來送獎品的，沒有別的事，不會占用您太長時間。 （拿出獎品）洗衣粉和洗碗布您可以任選一樣。 客戶：哦，就是這啊。 是呀，這幾實用呢，到了年底都用的上。再說您能在平安上百萬客戶 中，中獎也是百里挑一。我也沾了您的喜氣，跟您送獎品都感覺蠻 幸運，今天真是蠻高興。我相信您今年一定是福星高照，財源滾滾， 全家都會平平安安。 拜訪話術(shù)（ 2/4） 送獎品 16 呵呵，謝謝您。是這樣的，請問您對我這兩次的服務(wù)滿意嗎？請您 幫我填寫服務(wù)反饋表好嗎？（拿出銷售手冊中的“滿意工程考評表” 彩頁給客戶填寫）。（在客戶填的過程中發(fā)問，消除客戶的戒備心理） 您平時都蠻忙吧？ 客戶：是的。 是啥，我們保險公司也是的，到了年底還要忙些。您是哪個單位的呀。 客戶：我是做（醫(yī)藥的、政券的、賣服裝的 ……. ） 哎呀，這個行業(yè)好呀，越老越吃香（好呀，穩(wěn)定呀）。您的愛人跟 您是一個單位的吧？ 客戶：我愛人是跑業(yè)務(wù)的。 一個下海，一個鐵飯碗，真是蠻合理呀。 … （贊美，收集客戶資料， 了解財務(wù)狀況） 拜訪話術(shù)（ 3/4） 收集客戶資料 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 17 介紹自己及獲得下次拜訪機會 拜訪話術(shù)（ 4/4） 客戶：你們這個行業(yè)么樣？ （或者我們自己引入話題：您對我們保險行業(yè)怎么看？） 我是三年前加入這個行業(yè)的。 以前我是做 … 由于想要更大的發(fā)展 … 。剛開始做還真是很難 ….. 現(xiàn)在好了。我已經(jīng)有三百多個客戶，我用我的服
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