【文章內(nèi)容簡介】 在加盟店開業(yè)前，甲方應(yīng)對乙方或其指定的承擔(dān)加盟店管理職責(zé)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過考核后上崗，以確保乙方能夠獨立運營加盟店。
第十一條 特許經(jīng)營體系的提供
甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起 ______日內(nèi)，向乙方提供代表特許經(jīng)營體系營業(yè)象征的書面資料，包括經(jīng)營模式及相關(guān)管理制度、經(jīng)營模式、門店樣式、店堂布局方案、會計系統(tǒng)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測制度以及《經(jīng)營手冊》等，已確保乙方順利開展加盟店的運營。
第十二條 加盟店開業(yè)時間
乙方應(yīng)保證在本合同簽訂之日起 ______日內(nèi)正常開業(yè)，經(jīng)甲方書面同意延期的除外。
第十三條 加盟店開業(yè)的條件
加盟店開業(yè)須符合以下條件：_______
一、 加盟店已取得《營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》及相關(guān)許可證照。
二、 營業(yè)地建筑物的裝修經(jīng)特許人驗收合格。
三、 乙方已按本合同約定履行開業(yè)前的所有義務(wù)。
四、 加盟店符合《經(jīng)營手冊》規(guī)定的其他標(biāo)準(zhǔn)。
第三章 加盟店的統(tǒng)一運營
第十四條 乙方認(rèn)可并同意承認(rèn)和遵守甲方特許經(jīng)營體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一性的規(guī)定。
第十五條 乙方在加盟店的運營過程中，須嚴(yán)格遵守本合同約定和《經(jīng)營手冊》的規(guī)定的統(tǒng)一運營標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)甲方書面許可，不得作任何變更。雙方另有約定的除外。
第四章 消費者投訴的處理
第十六條 乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方統(tǒng)一制定的服務(wù)和質(zhì)量保證承諾，自覺維護(hù)消費者的合法權(quán)益，并在加盟店內(nèi)設(shè)置并公布監(jiān)督電話。
第十七條 乙方對消費者的投訴應(yīng)當(dāng)正確和勤勉地對待，對造成消費者權(quán)益損害的，須及時采取補救措施。
第五章 監(jiān)督、培訓(xùn)與指導(dǎo)
第十八條 為確保特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性，甲方有權(quán)按照合同約定對乙方的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督。
第十九條 乙方應(yīng)當(dāng)保持完整與準(zhǔn)確的交易記錄，在每月____日前向甲方遞交上月的總營業(yè)收入及真實的財務(wù)報表。
第二十條 甲方應(yīng)當(dāng)在不影響乙方正常營業(yè)的前提下，定期或不定期對乙方的經(jīng)營活動進(jìn)行輔導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。乙方應(yīng)當(dāng)遵循甲方或其委派的督導(dǎo)員在特許經(jīng)營過程中的建議和指導(dǎo)。
第二十一條 甲方有權(quán)定期或不定期檢查和審核乙方的交易記錄、會計資料、納稅記錄等文件。
第二十二條 在本合同有效期內(nèi)，甲方每年應(yīng)對乙方或其指定的承擔(dān)加盟店管理職責(zé)的人員提供不少于 次的統(tǒng)一培訓(xùn)。
第二十三條 在本合同有效期內(nèi)，甲方應(yīng)持續(xù)地對乙方提供開展特許經(jīng)營所必需的營銷、服務(wù)或技術(shù)上的指導(dǎo)，并向乙方提供必要的協(xié)助。
第六章 廣告宣傳與促銷
第二十四條 甲方發(fā)布廣告宣傳、向乙方提供促銷支持，必須嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
第二十五條 甲方在每次推出廣告宣傳或促銷推廣活動之前，應(yīng)將有關(guān)活動資料通知乙方，以便乙方能于活動前作出適當(dāng)準(zhǔn)備。
第二十六條 乙方可自行策劃并實施針對特許區(qū)域市場特點的廣告宣傳或促銷推廣活動，但必須獲得甲方事先書面同意，并在甲方指導(dǎo)下進(jìn)行。
第七章 信息披露及商業(yè)秘密保護(hù)
第二十七條 信息披露
一、 雙方當(dāng)事人承諾嚴(yán)格按照《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》第四章amp。quot。信息披露amp。quot。的相關(guān)規(guī)定，在簽訂本合同前及特許經(jīng)營過程中及時向?qū)Ψ脚队嘘P(guān)特許經(jīng)營的基本信息資料。
二、 在本合同有效期內(nèi)，甲方應(yīng)及時向乙方披露有關(guān)授予乙方使用的商標(biāo)、商號、專利或其他特許經(jīng)營體系所發(fā)生的重大變化、所涉及的訴訟及其他對乙方有重大影響的信息。
三、 甲方由于信息披露不充分、提供虛假信息致使乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，乙方有權(quán)解除本合同，要求甲方返還加盟費、保證金及其他約定的費用，并有權(quán)要求其賠償所造成的損失。
四、 乙方由于信息披露不充分、提供虛假信息致使甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)解除本合同，并扣除乙方已支付的保證金，并有權(quán)要求其賠償所造成的損失。
第二十八條 商業(yè)秘密的保護(hù)
一、 在本合同有效期內(nèi)及終止后，乙方及其雇員未經(jīng)甲方書面同意，不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方的商業(yè)秘密。
二、 乙方承諾采取必要的防范措施，制定商業(yè)秘密保護(hù)制度，并與接觸秘密的人員簽訂保密協(xié)議。
三、 雙方如未簽訂本合同或本合同未生效，不論原因如何，雙方承諾對對方披露的所有信息承擔(dān)保密