軟件維護(hù)合同(編輯修改稿)
2024-12-15 22:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 其他不屬于軟件方面的維護(hù)不在維護(hù)范圍內(nèi)。
對于不屬于維護(hù)范圍內(nèi)的上門服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)不通，系統(tǒng)重裝、計算機(jī)病毒感染等)，甲方需負(fù)安排相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)。
如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。
四、技術(shù)服務(wù)
主要包括以下內(nèi)容:
甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù)。
乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng)。
五、違約責(zé)任
甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。
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