南京市購買系統(tǒng)協(xié)議(編輯修改稿)
2024-12-15 02:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 甲方安裝系統(tǒng)的操作權(quán)限。如乙方不能確定服務(wù)器是否可以安裝系統(tǒng)，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行測試，否則甲方不對安裝的時(shí)限負(fù)責(zé)。
四、售后服務(wù)
(在工作日內(nèi))電話支持，與技術(shù)人員在線幫助技術(shù)問題!
，不屬于甲方的售后服務(wù)范圍。
，甲方及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案，但不包括系統(tǒng)功能模塊的增加。
，造成損失的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，甲方盡力為乙方修復(fù)錯(cuò)誤，并保留收費(fèi)的權(quán)利。
系統(tǒng)的故障分為四級(jí)。
一級(jí)故障：系統(tǒng)無法運(yùn)行，用戶無法使用。
二級(jí)故障：系統(tǒng)操作性能嚴(yán)重降級(jí)，用戶使用有困難。
三級(jí)故障：系統(tǒng)性能受損或存在輕微錯(cuò)誤，用戶使用有輕微影響。
四級(jí)故障：在文字資料或配置方面需要修改或支持，對當(dāng)前的業(yè)務(wù)運(yùn)作幾乎沒有影響。
優(yōu)先級(jí)的劃分及處理。
一級(jí)優(yōu)先權(quán)：甲方在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案或替代方法。
二級(jí)優(yōu)先權(quán)：甲方在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案或替代方法。
三級(jí)優(yōu)先權(quán)：甲方在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案或替代方法。
四級(jí)優(yōu)先權(quán)：甲方在72
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