南京市購買系統(tǒng)協(xié)議(編輯修改稿)
2024-12-15 02:11 本頁面
【文章內容簡介】 甲方安裝系統(tǒng)的操作權限。如乙方不能確定服務器是否可以安裝系統(tǒng)，應提前通知甲方進行測試，否則甲方不對安裝的時限負責。
四、售后服務
(在工作日內)電話支持，與技術人員在線幫助技術問題!
，不屬于甲方的售后服務范圍。
，甲方及時響應并提供解決方案，但不包括系統(tǒng)功能模塊的增加。
，造成損失的，甲方不承擔任何責任。
，甲方不承擔任何責任，甲方盡力為乙方修復錯誤，并保留收費的權利。
系統(tǒng)的故障分為四級。
一級故障：系統(tǒng)無法運行，用戶無法使用。
二級故障：系統(tǒng)操作性能嚴重降級，用戶使用有困難。
三級故障：系統(tǒng)性能受損或存在輕微錯誤，用戶使用有輕微影響。
四級故障：在文字資料或配置方面需要修改或支持，對當前的業(yè)務運作幾乎沒有影響。
優(yōu)先級的劃分及處理。
一級優(yōu)先權：甲方在24小時內提供解決方案或替代方法。
二級優(yōu)先權：甲方在24小時內提供解決方案或替代方法。
三級優(yōu)先權：甲方在48小時內提供解決方案或替代方法。
四級優(yōu)先權：甲方在72
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