【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 司進(jìn)銷(xiāo)存軟件代理商”的名義從事代理協(xié)議規(guī)定的與代理產(chǎn)品相關(guān)的甲方產(chǎn)品有關(guān)的合法商業(yè)活動(dòng)。 ，并獨(dú)立承擔(dān)因乙方自身原因所引起的售后責(zé)任。 。 。 。 。 ，并及時(shí)反饋給甲方。 (銷(xiāo)售、市場(chǎng)宣傳、商務(wù)、售后服務(wù)質(zhì)量等)做出評(píng)價(jià)及投訴，投訴時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《“__________”軟件代理商投訴書(shū)》(詳見(jiàn)附件三)甲方設(shè)有代理咨詢、代理支持和投訴熱線，電話：____________。 ，在重大項(xiàng)目上具有備案注冊(cè)權(quán)，并可獲得甲方在技術(shù)、市場(chǎng)、價(jià)格上的特別支持。 ，乙方有責(zé)任將用戶信息及時(shí)反饋給甲方，以便甲方對(duì)用戶的售后服務(wù)情況進(jìn)行記錄。 ，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按違約處理。 。不得違反甲方產(chǎn)品的體系。乙方在市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)中，不得發(fā)布低于統(tǒng)一零售價(jià)7折的價(jià)格信息。若有違反，甲方有權(quán)取消乙方獎(jiǎng)勵(lì)及相關(guān)市場(chǎng)支持，情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)終止乙方的代理授權(quán)。 五、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)、價(jià)格政策 ： ：每季度回款額達(dá)到1萬(wàn)以上，以5%返現(xiàn)金。 b. 地區(qū)代理：每季度回款額達(dá)到3千以上，以5%返現(xiàn)金。 ，需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進(jìn)貨量，同時(shí)享受甲方給代理商制定的產(chǎn)品折扣價(jià)。 (同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，且該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推廣具有重要意義)可申請(qǐng)?zhí)厥鈨r(jià)格，申請(qǐng)時(shí)需認(rèn)真填寫(xiě)《__________軟件有限公司進(jìn)銷(xiāo)存軟件特價(jià)申請(qǐng)表》(詳見(jiàn)附件四)，在甲方同意后方可訂貨。 六、商務(wù)體系 ： (1)乙方訂購(gòu)甲方產(chǎn)品前，應(yīng)以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系，確認(rèn)現(xiàn)貨情況。 (2)乙方需按要求逐項(xiàng)填寫(xiě)《__________軟件有限公司進(jìn)銷(xiāo)存軟件產(chǎn)品訂購(gòu)合同及訂購(gòu)單》，(詳見(jiàn)附件五)加蓋單位公章后，傳真給甲方營(yíng)銷(xiāo)中心。 (3)甲方收到乙方《__________軟件有限公司進(jìn)銷(xiāo)存軟件訂貨單(代合同)》后，在一個(gè)工作日內(nèi)，將通過(guò)電子郵件、電話、傳真向乙方答復(fù)訂購(gòu)單是否有效。若有效，應(yīng)向乙方通報(bào)預(yù)計(jì)發(fā)貨日期(答復(fù)時(shí)，若遇乙方無(wú)人或通訊線路故障時(shí)，時(shí)間可順延)。 乙方在定貨時(shí)一次性付清訂貨預(yù)付款。 甲方實(shí)行款到發(fā)貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨。 (1)乙方向甲方所購(gòu)買(mǎi)的“__________軟件”產(chǎn)品，如果自購(gòu)買(mǎi)后______日內(nèi)未售出，可以無(wú)償退貨。起始計(jì)算日期以《_______軟件有限公司進(jìn)銷(xiāo)存軟件產(chǎn)品訂貨單(代合同)》(詳見(jiàn)附件五)的日期為準(zhǔn)。待甲方收到乙方的退貨后，經(jīng)檢查如無(wú)缺損，可以辦理退貨，相應(yīng)貨款將在收到乙方退貨后一個(gè)月內(nèi)匯給乙方。 (2)如果產(chǎn)品已經(jīng)售出，可以及時(shí)向甲方聲明，甲方將及時(shí)將此產(chǎn)品的發(fā)票開(kāi)出并寄給乙方。 (3)如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品，甲方在向乙方發(fā)貨后的三個(gè)工作日內(nèi)向乙方開(kāi)具發(fā)票并寄出。這部分產(chǎn)品甲方不予退貨。 (4)如果產(chǎn)品訂貨后________日內(nèi)未見(jiàn)乙方的退貨申請(qǐng)，則甲方認(rèn)為乙方這部分產(chǎn)品已售出，甲方對(duì)這部分產(chǎn)品不予退貨，并按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。 七、售后服務(wù) (1)甲方將設(shè)立技術(shù)咨詢電話，解答乙方銷(xiāo)售中遇到的疑難問(wèn)題，并定期將典型問(wèn)題及其解答進(jìn)行匯總，發(fā)給乙方。 (2)甲方將通過(guò)郵寄、或公開(kāi)網(wǎng)站的方式，向乙方提供產(chǎn)品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案。 (3)甲方為乙方提供產(chǎn)品咨詢及技術(shù)培訓(xùn)。 (1)對(duì)于所代理的甲方產(chǎn)品，乙方必須設(shè)有專門(mén)的技術(shù)支持人員。 (2)乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人，甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責(zé)任人。 (3)因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問(wèn)題，甲方不向用戶承擔(dān)任何直接責(zé)任。 (4)乙方有義務(wù)在與用戶簽訂銷(xiāo)售合同前，向用戶講解清楚甲方的售后服務(wù)政策。如果因?yàn)闆](méi)有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔(dān)責(zé)任。 (5)如果乙方對(duì)用戶的承諾超過(guò)了甲方的承諾范圍，由此造成的責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)。 (6)乙方如果接到用戶對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)請(qǐng)求，乙方有義務(wù)首先進(jìn)行故障診斷并給予解決，如確認(rèn)是產(chǎn)品本身問(wèn)題而無(wú)法獨(dú)立解決時(shí)，可向甲方提出售后服務(wù)支持請(qǐng)求。 (1)由于其他軟件或病毒造成的故障。 (2)由于人為原因或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞。 (3)產(chǎn)品問(wèn)題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問(wèn)題造成的。 (1)甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、升級(jí)，逾期酌情收成本費(fèi)用。 (2)按照國(guó)家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，用戶購(gòu)買(mǎi)商品的保修期應(yīng)以用戶購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算。 (1)乙方有義務(wù)進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)拓和廣告宣傳工作。 (2)乙方有義務(wù)維護(hù)甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“__________軟件有限公司__________總(獨(dú)家)代理”等具有排它性的名義進(jìn)行廣告宣傳及其他商業(yè)活動(dòng)，不得以任何形式損害甲方的利益。 (3)乙方如舉辦大型公關(guān)活動(dòng)，需要甲方對(duì)其提供技術(shù)和談判支持時(shí)，應(yīng)提前15天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。 (4)乙方需把廣告合同傳至甲方處