地稅服務工作者先進事跡材料(3篇)(編輯修改稿)
2024-12-07 02:42 本頁面
【文章內容簡介】 學，在學習中提高。孩子小、工作忙，她說：“困難就是用來克服的?！睆氖禄楣ぷ鲿r，她把每次檢查都當成一次“考試”；當稅收管理員時，把每個納稅戶都變成她的“老師”。通過在工作中學習，到實踐中思考，不斷掌握知識，積累經驗，她順利通過了全國統(tǒng)一資格考試，成為一名注冊稅務師。 長期對學習的堅持，對工作產生了源源不斷的助推作用，她先后獲得了“**市十佳征管稽查能手”、“**地稅青年崗位能手”稱號，在**市組織的分級分類考試中連續(xù)兩年取得了“高級”的好成績。 二、奉獻在納稅服務第一線 過硬的業(yè)務素質使**在系統(tǒng)內的競爭上崗中脫穎而出，被任命為辦稅服務廳主任，后又擔任一分局（納稅服務局）副分局長，從此便有了“納稅服務”的十年光陰。 在辦稅服務這個平凡卻忙碌的工作崗位上，**堅持把奉獻放在首要位置。2011年初，正值春節(jié)的辦稅高峰期，同時，由于機構改革，管轄區(qū)域調整，辦稅服務廳業(yè)務量驟然加，但人員卻沒有相應增加。一時間，納稅人因長時間等待抱怨不斷，窗口人員因超負荷工作情緒急燥，**積極尋求領導支持的同時，既當導稅員，又當值班長，主動頂班上崗，解答業(yè)務咨詢、指引辦理流程、開具門臨發(fā)票、辦理涉稅審批，忙碌的身影，細心的服務，受到了納稅人的一致好評，一分局辦稅服務廳奪得了“**市納稅服務競賽優(yōu)勝標兵”，她本人也獲得了“江蘇省用戶滿意服務明星”殊榮。 作為辦稅服務廳的負責人，**不僅滿足于自己吃苦在前，以身作則，也對強化管理進行了不斷地思考和改進。她通過建立、完善規(guī)章制度，強化業(yè)務培訓，規(guī)范流程操作，消除責任隱患，降低執(zhí)法風險；為使辦稅服務效率更高，她還積極主動地與其他部門、業(yè)務科室協(xié)調溝通，提高各種事項的處理效率，確保工作順利開展。同時，她注重創(chuàng)新服務措施，堅持以改革為契機，不斷優(yōu)化服務流程，強化內部管理。為進一步提升服務質量，她倡導“不讓政策在我們手中截留，不讓時間在我們手中浪費，不讓企業(yè)在我們這里受到冷遇；該辦的事堅決辦，不拖；能辦的事立即辦，不等；難辦的事想法辦，不推；牽扯其他部門的事主動協(xié)調辦，不靠?！眹栏駡?zhí)行辦稅公開制、限時承諾制等一系列的制度，建立起全方位的辦稅服務體系，讓納稅人感受到稅款多少一樣歡迎、業(yè)務多少一樣認真、關系親疏一樣對待。結合審批制度改革和納稅人建議，**在辦稅服務廳全面推行了“一窗通辦”服務模式，并圍繞“首問負責制”要求，精心設計了“首問接待、咨詢服務、業(yè)務辦理、跟蹤反饋”一整套服務流程和“一站式、一手清”制度規(guī)范，極地方便了廣納稅人，提高了服務質量，窗口辦件數量和工作效率始終位居**前茅，%以上，贏得了納稅人的廣泛好評。 辦稅服務廳是稅務機關為納稅人提供服務的最主要窗口，也是一分局的主要業(yè)務部門。這個崗位工作時間長，勞動強度，業(yè)務能力要求高，不但需要很強的工作責任心，還要很強的心理承受能力。**在管理中注重以人為本，通過開展服務明星評選活動，建立科學的激勵機制，實行人性化管理，提出了“以強化服務帶動誠信納稅”的美好愿景，喊響了“我平凡，我奉獻，我快樂！”的服務口號。在她的帶領下，全體人員把服務放在首位,把微笑掛在臉上,把真誠烙在心里,把熱情融入行動中,內聚人心，外樹形象，保含信任的優(yōu)質服務帶動了稅收遵從度的明顯提升，營造了誠信納稅的良好社會氛圍。2015年3月，一分局被表彰為“全國巾幗文明崗”。 三、堅守在廉政建設新陣地 2
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1