地稅服務(wù)工作者先進(jìn)事跡材料(3篇)(編輯修改稿)
2024-12-07 02:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 學(xué)，在學(xué)習(xí)中提高。孩子小、工作忙，她說：“困難就是用來克服的?！睆氖禄楣ぷ鲿r，她把每次檢查都當(dāng)成一次“考試”；當(dāng)稅收管理員時，把每個納稅戶都變成她的“老師”。通過在工作中學(xué)習(xí)，到實踐中思考，不斷掌握知識，積累經(jīng)驗，她順利通過了全國統(tǒng)一資格考試，成為一名注冊稅務(wù)師。 長期對學(xué)習(xí)的堅持，對工作產(chǎn)生了源源不斷的助推作用，她先后獲得了“**市十佳征管稽查能手”、“**地稅青年崗位能手”稱號，在**市組織的分級分類考試中連續(xù)兩年取得了“高級”的好成績。 二、奉獻(xiàn)在納稅服務(wù)第一線 過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)使**在系統(tǒng)內(nèi)的競爭上崗中脫穎而出，被任命為辦稅服務(wù)廳主任，后又擔(dān)任一分局（納稅服務(wù)局）副分局長，從此便有了“納稅服務(wù)”的十年光陰。 在辦稅服務(wù)這個平凡卻忙碌的工作崗位上，**堅持把奉獻(xiàn)放在首要位置。2011年初，正值春節(jié)的辦稅高峰期，同時，由于機(jī)構(gòu)改革，管轄區(qū)域調(diào)整，辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)量驟然加，但人員卻沒有相應(yīng)增加。一時間，納稅人因長時間等待抱怨不斷，窗口人員因超負(fù)荷工作情緒急燥，**積極尋求領(lǐng)導(dǎo)支持的同時，既當(dāng)導(dǎo)稅員，又當(dāng)值班長，主動頂班上崗，解答業(yè)務(wù)咨詢、指引辦理流程、開具門臨發(fā)票、辦理涉稅審批，忙碌的身影，細(xì)心的服務(wù)，受到了納稅人的一致好評，一分局辦稅服務(wù)廳奪得了“**市納稅服務(wù)競賽優(yōu)勝標(biāo)兵”，她本人也獲得了“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星”殊榮。 作為辦稅服務(wù)廳的負(fù)責(zé)人，**不僅滿足于自己吃苦在前，以身作則，也對強(qiáng)化管理進(jìn)行了不斷地思考和改進(jìn)。她通過建立、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范流程操作，消除責(zé)任隱患，降低執(zhí)法風(fēng)險；為使辦稅服務(wù)效率更高，她還積極主動地與其他部門、業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)溝通，提高各種事項的處理效率，確保工作順利開展。同時，她注重創(chuàng)新服務(wù)措施，堅持以改革為契機(jī)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，她倡導(dǎo)“不讓政策在我們手中截留，不讓時間在我們手中浪費，不讓企業(yè)在我們這里受到冷遇；該辦的事堅決辦，不拖；能辦的事立即辦，不等；難辦的事想法辦，不推；牽扯其他部門的事主動協(xié)調(diào)辦，不靠?！眹?yán)格執(zhí)行辦稅公開制、限時承諾制等一系列的制度，建立起全方位的辦稅服務(wù)體系，讓納稅人感受到稅款多少一樣歡迎、業(yè)務(wù)多少一樣認(rèn)真、關(guān)系親疏一樣對待。結(jié)合審批制度改革和納稅人建議，**在辦稅服務(wù)廳全面推行了“一窗通辦”服務(wù)模式，并圍繞“首問負(fù)責(zé)制”要求，精心設(shè)計了“首問接待、咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、跟蹤反饋”一整套服務(wù)流程和“一站式、一手清”制度規(guī)范，極地方便了廣納稅人，提高了服務(wù)質(zhì)量，窗口辦件數(shù)量和工作效率始終位居**前茅，%以上，贏得了納稅人的廣泛好評。 辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的最主要窗口，也是一分局的主要業(yè)務(wù)部門。這個崗位工作時間長，勞動強(qiáng)度，業(yè)務(wù)能力要求高，不但需要很強(qiáng)的工作責(zé)任心，還要很強(qiáng)的心理承受能力。**在管理中注重以人為本，通過開展服務(wù)明星評選活動，建立科學(xué)的激勵機(jī)制，實行人性化管理，提出了“以強(qiáng)化服務(wù)帶動誠信納稅”的美好愿景，喊響了“我平凡，我奉獻(xiàn)，我快樂！”的服務(wù)口號。在她的帶領(lǐng)下，全體人員把服務(wù)放在首位,把微笑掛在臉上,把真誠烙在心里,把熱情融入行動中,內(nèi)聚人心，外樹形象，保含信任的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動了稅收遵從度的明顯提升，營造了誠信納稅的良好社會氛圍。2015年3月，一分局被表彰為“全國巾幗文明崗”。 三、堅守在廉政建設(shè)新陣地 2
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