【文章內(nèi)容簡介】 整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！笔前?，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)?！　∪⑽鞑筒俊　xxx的西餐廳名字叫做“花園餐廳”，我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺?！　∥鞑蛷d的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實在是太輕松啦！你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡直是相差太遠(yuǎn)了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始*起來了。有些時候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂而不為呢？　　西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑，這常使得我們這些實習(xí)生不知道該做些什么好，該怎么做好?？墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀冊趯嵙?xí)的時候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢？我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實習(xí)，可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實習(xí)生考慮一下呢？　　四、酒水部　　最后我們來到了實習(xí)的最后一站：酒水部門，由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實習(xí)的的緣故，使得我們的最后一站的時間格外地短暫，大概加起來才剛一個星期而已吧。　　第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票?，這才算找到了一點事情做?？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜?。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的?！　【扑块T最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當(dāng)時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒，不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾?！　≡诰瓢傻臅r間的確是過于短暫，再此不對其進(jìn)行過多的品頭論足，不過有一點我可以毫無保留的說，不僅僅是這個部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化，一個將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個酒店！出納頂崗實習(xí)報告范文3000字篇四　　一、實習(xí)目的　　通過畢業(yè)實習(xí)將理論知識與實際操作結(jié)合起來，鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識，提高財務(wù)工作的實際操作能力。加深對財務(wù)工作流程和工作內(nèi)容的了解，提高運(yùn)用會計基本技能的水平，達(dá)到學(xué)以致用的目的。在實習(xí)中不斷提高自己的實際操作能力，分析和解決實際問題的能力和提高人際交往能力。認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足。同時了解社會，接觸實際，學(xué)會為人處事和溝通技巧，為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)?！　《嵙?xí)單位及崗位簡介　　（一）實習(xí)單位簡介　　xx是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)成立的普通高等師范院校。19xx年xx月，由xx地區(qū)教育學(xué)院與xx市教育學(xué)院合并組建。20xx年xx月，xx市教育學(xué)院與桂xx市師范學(xué)校合并組建xx學(xué)校。學(xué)校有悠久的歷史，其前身是19xx年創(chuàng)建的xx省立xx師范學(xué)校，迄今已有75年的辦學(xué)歷史。xx學(xué)校師資力量雄厚，現(xiàn)有在職教職工590余人，其中專任教師370多人，高、中級職稱教師占全校專任教師的78%。該校在廣西享有一定聲譽(yù)，是xx培養(yǎng)、培訓(xùn)基礎(chǔ)教育藝術(shù)師資的主要基地?！　。ǘ嵙?xí)崗位簡介　　我的實習(xí)崗位是xx學(xué)校后勤中心出納。該校后勤中心不斷向社會化發(fā)展，后勤中心財務(wù)屬于校二級財務(wù)，主要負(fù)責(zé)同各部門的賬務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督工作，以及代表后勤中心做好和學(xué)院財務(wù)的結(jié)算工作。財務(wù)部現(xiàn)有員工3人，主管財務(wù)會計和財務(wù)出納工作。后勤中心出納崗位主要職責(zé)有：　　認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《高等學(xué)校會計制度》以及學(xué)院和后勤中心的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)研究、安排、檢查和總結(jié)核算中心的各項工作，組織做好日常財務(wù)收、支業(yè)務(wù)和會計核算、財務(wù)管理工作?！　∝?fù)責(zé)后勤中心日常經(jīng)營活動中收入、成本費(fèi)用的審核和核算、報銷工作?！　“凑諘嬛贫鹊囊?guī)定，及時記賬、結(jié)賬，做到數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，并每月核對庫存，保持錢與賬目相符，如有出入必須查清原因，并報告領(lǐng)導(dǎo)處理?！　“凑浙y行制度報送“銀行對賬單”及時銀行核對賬目，準(zhǔn)確掌握銀行存款金額和未達(dá)金額，對未報賬的支票要查明原因，催促報賬，避免出現(xiàn)支出赤字和未達(dá)金額?！　」芾砗孟嚓P(guān)印鑒、保險柜鑰匙、空白支票、賬簿、各類票據(jù)及其他重要財務(wù)文件資料，增強(qiáng)安全保密意識?！　?yán)格現(xiàn)金收付管理手續(xù)，憑記賬憑證收付往來款項，現(xiàn)金核對無誤后，本人簽字，方可收付?！　〖皶r發(fā)放職工的工資、崗位津貼、加班費(fèi)等。　　努力做好上級交辦的臨時任務(wù)，做好財務(wù)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀?！　∪?、實習(xí)的內(nèi)容及過程　　我于2020年xx月xx日至2020年xx月xx日在xx學(xué)校進(jìn)行了為期xx個月的頂崗實習(xí)工作?！　。ㄒ唬┑谝恢苤饕獮檫m應(yīng)后勤中心的工作環(huán)境和后勤中心的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，出納崗位的各種制度以及日常的工作流程、出納人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)。　?。ǘ┑诙荛_始學(xué)習(xí)出納方面的實務(wù)操作?！　∪绾钨徺I和使用支票。　　空白支票的購買需要填寫空白憑證領(lǐng)用單并蓋好銀行預(yù)留印鑒到自己單位的開戶銀行辦理。支票的填寫必須做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，要要素齊全、印鑒清晰、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草，防止涂改。日期及金額的大小寫要尤為注意，很容易出錯，需要認(rèn)真細(xì)致。對于寫錯及開錯的支票要在支票存根和票面上蓋“作廢”章，并送到銀行作廢?！　x姐開始教我每月后勤中心出納的各項基本日常工作事項，這些工作包括：　　發(fā)合同工工資、獎金，各項費(fèi)用的報銷，轉(zhuǎn)臨工保險到校財務(wù)，繳納各部門水電費(fèi)，結(jié)算各門店營業(yè)款，催收管理費(fèi)，與銀行對賬等。其中，審核原始憑證的合法性，審核各項手續(xù)的完備性尤為重要，特別是膳食中心的飲食類物資的報賬，其數(shù)量大，品種多，較為繁瑣，必須核對好發(fā)票金額是否與報賬金額是否一致，并且檢查簽字流程是否完整，供貨商本人、驗收人及膳食中心負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字是否齊全，否則不予報賬；出納收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方，然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬；關(guān)于工資、獎金和加班費(fèi)的發(fā)放，要按照簽字程序找領(lǐng)導(dǎo)簽字，及時發(fā)放；關(guān)于結(jié)算個門店的營業(yè)款和管理費(fèi)，要及時通知各個門店負(fù)責(zé)人，需要一定的溝通能力及技巧?！　≡趦蓚€月的實習(xí)期間里，我作為桂林xx學(xué)校后勤中心的出納，在前輩的指導(dǎo)和自己的摸索下，我不斷改善工作方法，順利完成了如下工作：　　辦理學(xué)校后勤中心的現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算。　　保管庫存現(xiàn)金、保險柜鑰匙及相關(guān)印鑒?！　∝?fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理，并嚴(yán)格審核發(fā)票?！　〉怯洭F(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，保證日清月結(jié)，及時與銀行對賬單核對，月末編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表?！　徍斯べY單據(jù)，發(fā)放工資、獎金等，以及各部門采購費(fèi)用的報銷?！　〈呤諣I業(yè)款及管理費(fèi)，及時收回各項收入，并及時存入銀行。　　與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他任務(wù)?！　〗?jīng)過xx個月的實習(xí)，在實習(xí)過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。我對出納的實務(wù)操作有了一定的了解和提高。　?。ㄒ唬某黾{的崗位上，了解到了現(xiàn)金出納工作的基本流程，知道了現(xiàn)金收付的要點以及保存。要做到日清日結(jié)，超過規(guī)定數(shù)額的款項在當(dāng)日及時送交銀行，不得“坐支”；每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實相符；一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)，特殊情