銷售主管工作總結(jié)三篇(編輯修改稿)
2025-12-07 02:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。 ?。?）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議?！ 。?）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。 ?。?）愛護公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。 ?。?）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、及時地給予配合，把握機會達成成交。 解決客戶提出的疑難問題。 ?。?）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任?！ 。?）用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒?！ 。?）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。 日常統(tǒng)計工作。 ?。?）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。 ?。?）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例?！ 。?）每周對電話量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報?！ 。?）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付?！ 。?）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助主管提出方案和建議。 ?。?）做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報?！ 。?）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。 ?。?）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作?！ 。?）做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。 周邊項目競品情況。 ?。?）定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢?！ 。?）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析
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