【文章內(nèi)容簡介】 星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自我還存在著許多的不足：對于市場解的還不夠深入。對該業(yè)務還不能全面把握，且對與此業(yè)務相關的其他業(yè)務還不夠解，造成不能十分清楚地向客戶解釋。在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。 此刻對接下來的工作做一個計劃： 進取尋找市場，解市場。 多方面地解客戶，見客戶之前要多解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進，堅持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象。 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。 和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 銀行職員工作心得體會范文 第9篇： 在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不一樣，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為總結經(jīng)驗， 發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結： 今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，可是是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，可是當我真正投入工作，我才明白我對出納工作的認識和解是錯誤的，出納工作不僅僅職責重大，并且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。 在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計供給的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用. 以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自我的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自我感到仍有不少不足之處： 只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。 業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透。 本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。 以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改善。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今日的積累，就有明天的輝煌。 銀行職員工作心得體會范文 第10篇： 七年前的八月份，重慶酷暑難耐，一下火車，一股熱浪涌上全身，心里想著重慶我來，剛上大學的那種感覺還是那么讓人難以忘懷，仿佛是在昨日一般，或許一輩子都不會忘記。記得那個時候，剛高中畢業(yè)的我，帶著夢想，帶著期盼，帶著對未來的憧憬，來到美麗而讓我魂牽夢繞的重慶，開始新的生活，開始新的旅程。大學的四年，讓我成長。在大學畢業(yè)的那一刻，我離開這個讓我不舍得離開的地方，記得畢業(yè)的時候，還和同學說著：“再見，我的朋友，再見，重慶，我必須會回來的?！?。其實那個時候，我也不明白能不能回來，什么時候能夠回來，或許很短，或許很長，可是我確定的告訴自我，我必須會回來。 此刻，沒想到那么快，快得連我自我都不敢相信我又回到重慶，這個讓我戀戀不舍，難以忘懷的地方。當然，此刻我來重慶不是來讀書的，不是一個學生，而是來重慶參加工作。很多人都說，包括我自我也這么認為，我與重慶很有緣分。 剛來**的時候，也很熱，或許我習慣重慶的熱，又或許我心里已經(jīng)完全的理解重慶的熱，于是沒有產(chǎn)生出對重慶的熱的抵觸和恐懼，反而覺得這才是重慶。**有山有水，山清水秀，莫名的生出這樣一種感情，覺得這地方和我的家鄉(xiāng)很像，感覺很親切。每遇到一個和我聊起重慶的人，我都對他們這樣說著：“我愛重慶的人，重慶人很熱情，很耿直，讓人感覺到溫馨，呵呵，只是偶爾重慶人像火一樣的性格會讓很多外地人誤解。”記得剛來到單位報到的那一天，蘇科長接待我，蘇科長很熱情的和我說很多事情，頓時讓我對新來到一個單位的那種生分感漸漸的減少，蘇科長帶我見人行的其他領導之后，我欣喜萬分，因為郝行長、呂行長、冉書記對我說的話以及他們對我的關心，讓我覺得很溫馨，讓我徹底地喜歡上**以及人行**中心支行。 上班一段時間之后，我已經(jīng)被**的美景，**的人，單位的領導和同事所感動，我已經(jīng)確定的告訴我自我，**已經(jīng)是我的第二個家，人行**中支已經(jīng)是我人生一個全新的起點，已經(jīng)是我以后生活的一個重要部分。我默默的告訴我自我，我會加油，我會努力，會好好干好工作，將自我和**，和人行**中支融為一體，成為這個大家庭的一份子，為這個大家庭的發(fā)展而盡力做好自我。 來上班沒幾天，就已經(jīng)深刻地感受到**中支領導對我們的關心和悉心的照顧。在我剛來的第一個星期天，為讓我們更快的適應那里的生活以及豐富我們的生活，為讓我們新來的同事能更好的融入到**中支這個大家庭，為讓我們很快的進入工作狀態(tài)，干好工作，在郝行長、呂行長、冉書記的組織下，我們這些年輕人與建行**支行的年輕人一齊開展青年聯(lián)誼會。開展活動的地方，環(huán)境很迷人，旁邊的江水緩緩的流著，再一次深切體會到領導對我們的關心和關注，一種感動油然而生。大概午時三點半的樣貌，由建行**中支組織活動的具體資料，郝行長用親切地的話語對我們所有在場的年輕人表示歡迎，并對我們寄語厚望! 銀行職員工作心得體會范文 第11篇： 時代在變、環(huán)境在變，信用社的業(yè)務工作也在時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，工作需要我們不僅僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。 服務是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵模鳛橐幻庞蒙绻衽_工作人員，應當能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是從某種方面體現(xiàn)軟實力與競爭力?！胺铡?，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務，必須做好三個方面：良好自我形象氣質和團體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術本事、“以客戶為中心”的優(yōu)秀的服務態(tài)度和服務標準。一、優(yōu)秀的個人形象氣質和網(wǎng)點、團體的形象在是服務意識的最明顯的外在表達，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶溝通時的語氣語調(diào)，舉止姿態(tài)，團體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式。 1儀容服飾的形式美 對于銀行女職員來講，工作場合應化職業(yè)淡妝。這不僅僅會讓自我容光煥發(fā)、增強自信、精神飽滿，更是表示對客戶的一種尊重。對于 男性員工來講，也應剃須修面，頭發(fā)整齊，體現(xiàn)良好的儀容儀表。 職場中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美。統(tǒng)一設計、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅僅突出員工自身的精神狀態(tài)美和氣質美，更體現(xiàn)一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量。經(jīng)過統(tǒng)一著裝，也能夠強化員工的主角意識、職責意識。體現(xiàn)一種團隊合作的力量和一種整齊劃一，團結向上的精神風貌。 2．注意姿態(tài)行為的形式美 拿一線工作人員的坐姿來講，坐姿應給人以端直穩(wěn)重和進取向上之感。而不應是散漫的，懶洋洋的感覺。 3．注意服務態(tài)度的形式美 我們服務態(tài)度基調(diào)應是“微笑服務”。笑容是世界上最佳的溝通手段，它能夠很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創(chuàng)造友好的交往合作氛圍。我們應當注意養(yǎng)成微笑服務的良好習慣，傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務態(tài)度。 4．注意語言溝通的形式和技巧美 銀行工作人員在語言表達的有聲語言運用方面，要注意音高、音量、語速、停頓、連接、重音、語氣。 銀行職員工作心得體會范文 第12篇： 轉眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月，不經(jīng)歷風雨，怎樣見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的20XX年，我用3個詞來進行總結：珍惜、提高、成長。 一、珍惜 態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質決定其從業(yè)人員應當有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自我要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自我，生活上堅持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，進取向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。 二、提高 經(jīng)過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，異常是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自我。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最終操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶回到網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎樣吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，可是足夠給我敲響警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。 三、成長 逆風的方向，更適合飛翔，僅有應對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一向從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每一天都被傳票所累。我明白會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有 效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出很多的時間。 20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到此刻的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有更進一步的解與掌握，經(jīng)過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明自我能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自我需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的主角轉變。經(jīng)過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有整體上的一個解，掌握相關一些營銷技巧。在提高的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自我還有許多不足： 業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。此刻從事全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，所以我已經(jīng)做好長期努力的準備。堅持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。 20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今日的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。 銀行職員工作心得體會范文 第13篇： 7月，對于走出校門的畢業(yè)生永遠是一個特殊的季節(jié)。它彌漫著離別的味道，也預示著新征程的開始。揮揮手作別生活八年的北京，我人生的列車駛向生命中的下一個驛站。 滿懷著對未來工作的期待，我十分榮幸的成為中國人民銀行昆明中心支行的一名新行員。為使我們更好的解工作業(yè)務、融入工作氛圍，中國人民銀行昆明中心支行組織為期7天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式，緊密充實的課程資料令我收益匪淺。 首先，我收獲業(yè)務知識。本次培訓人事處對課程資料做細致的安排，由昆明中心支行的各位處室領導和業(yè)務骨干就反洗錢、貨幣信貸、征信等各方面基礎業(yè)務知識為我們做深入淺出的講解。我是一名計算機專業(yè)畢業(yè)的學生，金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信。經(jīng)過這次培訓我對人民銀行的各項業(yè)務有概念性的解，對各部門的崗位職責也有一個清晰的認識，經(jīng)過比較自身的特點和崗位需求，我明確今后努力工作