郵政局勞動(dòng)模范事跡(編輯修改稿)
2024-12-07 02:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生一起通信質(zhì)量事故和服務(wù)質(zhì)量投訴。XX年以來，蚌山區(qū)局收到用戶送來錦旗17面，意見薄上表揚(yáng)留言300余條，市郵政局視檢部門收到對蚌山區(qū)局的表揚(yáng)信數(shù)十封。 抓服務(wù) 樹形象 為切實(shí)有效地提高服務(wù)質(zhì)量，陳仁權(quán)同志在窗口服務(wù)管理中，創(chuàng)新制定了“三制二立”的營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)質(zhì)量管理工作中，實(shí)行每月一次分析會(huì)，每周兩次班前會(huì)，使問題得到及時(shí)處理。區(qū)局還利用“走出去、請進(jìn)來”的方法，多次舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，培訓(xùn)過的窗口人員須經(jīng)考試合格后持證上崗。 注重先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，也是陳仁權(quán)同志提升區(qū)局服務(wù)水平一個(gè)有效方法。他通過多年的觀察，細(xì)心地將服務(wù)明星張文艷的工作方法加以總結(jié)歸納，提煉出“
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