郵政局勞動模范事跡(編輯修改稿)
2024-12-07 02:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生一起通信質(zhì)量事故和服務質(zhì)量投訴。XX年以來，蚌山區(qū)局收到用戶送來錦旗17面，意見薄上表揚留言300余條，市郵政局視檢部門收到對蚌山區(qū)局的表揚信數(shù)十封。 抓服務 樹形象 為切實有效地提高服務質(zhì)量，陳仁權(quán)同志在窗口服務管理中，創(chuàng)新制定了“三制二立”的營業(yè)標準，在服務質(zhì)量管理工作中，實行每月一次分析會，每周兩次班前會，使問題得到及時處理。區(qū)局還利用“走出去、請進來”的方法，多次舉辦服務禮儀培訓班，培訓過的窗口人員須經(jīng)考試合格后持證上崗。 注重先進典型的示范帶動作用，也是陳仁權(quán)同志提升區(qū)局服務水平一個有效方法。他通過多年的觀察，細心地將服務明星張文艷的工作方法加以總結(jié)歸納，提煉出“
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