【文章內(nèi)容簡介】 也會有一定的優(yōu)勢?！　∷摹⒃鲞M業(yè)務(wù)知識，提升服務(wù)技能　　證券行業(yè)日新月異，xx年還有很多新業(yè)務(wù)會推出，融資融券轉(zhuǎn)常態(tài)、轉(zhuǎn)融通、新三板、國際板、期貨投資分析等等，要想在競爭中立于不敗之地，只有不斷的加強新業(yè)務(wù)學習，提升自己的業(yè)務(wù)技能，同時加強對營銷人員的業(yè)務(wù)培訓，對存量客戶里面凈值較高，同時交易較活躍的客戶進行指導，培養(yǎng)客戶對新產(chǎn)品的交易熟悉度?！　⌒碌囊荒昙磳⒄归_，競爭還將延續(xù)，但機會卻相對有限，個人認為只有和諧的團隊，專業(yè)的技能，熱誠的服務(wù)才能在競爭中立于不敗之地，非常榮幸公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我將珍惜這次機會，為公司與個人發(fā)展的雙贏而努力?！　≡囉闷诠ぷ鬓D(zhuǎn)正申請工作總結(jié)6我于今年xx月xx日成為本公司的試用員工，根據(jù)公司安排，目前在公司法務(wù)部工作?！　∽鳛橐幻麆偖厴I(yè)的大學生，剛走出校門，踏入社會，帶著充滿好奇的心來到我們公司，剛?cè)肼殨r懷揣著幾份不安，不知能否融入公司，該如何做好工作，但是經(jīng)過公司培訓后，公司寬松融洽的工作氛圍、充滿年輕活力、團結(jié)一心的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。　　三個多月來，我在xx總公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，自進部門以來，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，主動為領(lǐng)導分憂，前段時間正值法務(wù)咳嗽鋇髡，公司希望法務(wù)部能制定出一套流程，使法務(wù)部走上正軌，在xx經(jīng)理和xx主任的帶領(lǐng)下，我們把法務(wù)部以往的文件依科學的方法整理歸檔，制作出本部門組織框架、職責、工作流程等。法務(wù)部日趨走上正軌，我們處理事務(wù)有條有序，每日過的也很充實。之后又調(diào)到投資部門，里面的業(yè)務(wù)知識是我以前從未接觸過的，但是在部門領(lǐng)導和同事的熱情指導下，我在很短的時間內(nèi)適應那里的環(huán)境，學到了很多新知識，也更全面了解公司，為以后的工作開展做了充分的準備。在工作過程中，我?guī)е贻p人的那股勁，勤勉不懈，虛心向領(lǐng)導同事學習請教，不斷提高自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，總會犯一些錯誤，但我會引以為戒，不斷吸取教訓，不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝你們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正?！　〗?jīng)過這三個月，我已經(jīng)熟悉公司情況，掌握本部門工作，做到事前做好公司風險防范，進行合同的制定及審查，能夠協(xié)助王律師進行訴訟糾紛，從整體上把握公司的法務(wù)運作流程。當然我還有很多不足，許多需要學習和改進地方。比如與人溝通，應對突發(fā)事務(wù)等?！　∵@是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，也有不少感悟，看到身邊同學一個接一個的離去，但我堅持留下，因為我公司在快速發(fā)展，這里可以發(fā)揮我的熱量，揮灑我的熱血，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的目標，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)價值的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！　　試用期工作轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)7首先，很感謝領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為xx公司的一員。我從入職至今已六個月了，這六個月里，在這個團結(jié)求實，溫暖友愛的大集體里，我親身感受到了領(lǐng)導的關(guān)心和同事的關(guān)愛，我對公司工作的基本流程已經(jīng)基本了解，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓，包括新員工入職培訓、產(chǎn)品經(jīng)理及專業(yè)知識培訓等，又使我了解了企業(yè)文化及各項工作中的規(guī)章制度。在這六個月的工作中，主要分為三個階段：適應期、轉(zhuǎn)變期、獨立期，現(xiàn)將各階段的工作總結(jié)如下：　　7—8月適應期：　　作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業(yè)知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。在外部學習上：我積極主動到辦事處學習拜訪客戶，了解公司銷售模式；在內(nèi)部學習上：作為推廣專員，需要專業(yè)知識、幻燈片講解能力、與人溝通等一系列綜合能力，因此我認真學習公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和知識，提高自己的幻燈片講解能力，同時不斷提升自己人際交往能力，利用業(yè)余時間閱讀大量與學術(shù)推廣有關(guān)書籍，為今后的產(chǎn)品推廣工作做好準備。　　9—10月轉(zhuǎn)變期：　　在這個階段是推廣經(jīng)理與我交接工作的時間，在市場經(jīng)理和推廣經(jīng)理的悉心幫助和指導下，我開始初步了解我的工作內(nèi)容：第一項工作：省略；“第二項工作：省略?！　?1—12月獨立期：　　進入這個階段，我感到了很大壓力，但我會把壓力變成動力，我愿更認真向各位同事學習，除了繼續(xù)熟練學習上述各項工作內(nèi)容，我開始對工作進入更深入的一層學習；其次在工作上提出了一些改進，初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足，在處理各種問題時考慮得不是很全面。但我相信在今后的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好?！　∫陨鲜俏以?個工作階段的技能、收獲、態(tài)度和感想等方面的總結(jié)，在這6個月的使用期內(nèi)一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，積極主動、努力工作。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為xx公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻?！　≡囉闷诠ぷ鬓D(zhuǎn)正申請工作總結(jié)8從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體?！　≡谠囉闷陔A段自己主要負責完成以下工作：　　由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員?！　∝撠煿究蛻舴?wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。　　每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平?！　?0xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識。　　每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點?！　♂槍蛻舴?wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。　　在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題?！　「鶕?jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管?！　⊥ㄟ^以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：　　加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平?！　〖訌妶F隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中　　心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通?！　τ诠究蛻舴?wù)中心建設(shè)階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法?！　≡谡匠蔀闁|興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的`客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作?！　≡囉闷诠ぷ鬓D(zhuǎn)正申請工作總結(jié)9尊敬的領(lǐng)導：　　我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天6個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工?！　∥覍Ρ救怂鶑氖碌某黾{工作已經(jīng)比擬熟習，也能勝任這項工作。以前在會計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時，對出納的工作情況比較懂得。而且在這兩個月里，我在公司*總和*會計的引導下，在公司同仁的援助下，在新的崗位中，我對本公司經(jīng)營模式和治理制度有了全新的意識和深入的學習?，F(xiàn)對本職工作總結(jié)