精選計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀范例【三篇】(編輯修改稿)
2024-12-07 01:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項(xiàng)合同訂單入庫出庫總賬等等，這是個(gè)長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易，多練習(xí)即可。高級(jí)階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了?！ ∪⒎?wù)技巧的認(rèn)知 作為一個(gè)好的運(yùn)維人員，應(yīng)該做到： 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間觀念，牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，如果有風(fēng)險(xiǎn)或不能按計(jì)劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo)?！ 【邆漭^強(qiáng)的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn)?！ 【邆淞己玫膮f(xié)作意識(shí)，為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài)?！ 【邆涿翡J的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤。 在遇到問題的時(shí)候，冷靜對待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時(shí)利用知識(shí)庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時(shí)與總部或單位同事溝通?！ RP維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去，因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯栴}所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個(gè)讓人崩潰的過程，所以耐心很重要?！ 【邆淞己玫臏贤芰Γ瑴贤ú粌H僅是職場技能，更是生存方式。我們要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時(shí)交流與溝通，避免許多因信息沒有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問題?！ ∷?、ERP行業(yè)背景及人才市場對運(yùn)維、實(shí)施崗位的認(rèn)知 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù)?！ ∝?fù)責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的管理，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報(bào)表，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等?！ ∝?fù)責(zé)用友ERP軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持?！ ∝?fù)責(zé)用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。
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