【文章內(nèi)容簡介】 深入開展服務志愿者活動。廣泛普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動構成關心、支持和參與志愿服務的良好氛圍。切實加強對志愿服務活動的組織領導，推動志愿服務持續(xù)健康發(fā)展。深入開展誠信主題教育和實踐活動，培養(yǎng)村民誠信觀念和規(guī)則意識。 注重培育、宣傳先進典型。認真總結幾年來開展的評選“十佳禮貌村民”、“十佳和諧家庭”、“我評議、我推薦‘身邊的好人’活動”經(jīng)驗，進一步深入挖掘群眾身邊的典型，及時發(fā)現(xiàn)和總結先進典型的感人事跡，運用新聞媒體、文藝創(chuàng)作等多種形式，采取座談會、報告會等多種形式，大力宣傳道德模范的先進事跡，在學校和村民構成學習、崇尚和爭當?shù)赖履７兜臐夂穹諊?。研究制定我區(qū)道德模范評選表彰制度和幫扶生活困難道德模范的辦法。 三、繼續(xù)鞏固和深化全國禮貌村創(chuàng)立成果，提升創(chuàng)立工作水平 制定創(chuàng)立全國禮貌村中長期規(guī)劃。立足新的起點，把長期性目標分解成階段性任務，統(tǒng)籌協(xié)調、分步實施、穩(wěn)步推進。要進一步加大對薄弱環(huán)節(jié)的整改力度，并采取切實有效的措施，使這些指標不斷取得新的進展。 精神禮貌建設計劃（七）： 為切實抓好醫(yī)院XX年精神禮貌單位創(chuàng)立工作，進一步推動“三個禮貌”建設，不斷把禮貌創(chuàng)立工作引向深入，現(xiàn)結合我院實際，制定工作計劃如下： 一，指導思想 以科學發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實精神禮貌建設中創(chuàng)立禮貌單位六條標準和長春市公民道德教育實施綱要，以科學發(fā)展觀強化醫(yī)院“以人為本”的服務理念，創(chuàng)新服務模式，創(chuàng)新服務機制，大力宏揚“重德敬業(yè)，求實創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，努力構建和諧社會環(huán)境，不斷提高服務質量，改善服務態(tài)度，提升社會群眾滿意度。 二，工作目標： 確保順利完成XX年工作任務，爭創(chuàng)吉林省健康慈善醫(yī)院，深入開展長春市精神禮貌建設和“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，鞏固慈善禮貌單位創(chuàng)立成果。經(jīng)過扎實有效的創(chuàng)立活動，進一步增強全院干部職工的禮貌意識，敬業(yè)意識，法制意識，激發(fā)全院干部職工“愛醫(yī)院，愛崗位，愛病人”的熱情，塑造醫(yī)院良好禮貌形象，并以新醫(yī)改實施和等級醫(yī)院評審為契機，進一步完善醫(yī)院績效管理，提升醫(yī)療質量和服務質量，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，做到硬件軟件一齊抓，兩個效益一齊上，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進醫(yī)院跨越式發(fā)展，力爭將醫(yī)院建設成服務一流，質量一流，設施一流，環(huán)境一流，人才一流，管理一流的二級甲等綜合性醫(yī)院。 三，主要任務： 1，圍繞“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，不斷加強思想道德和行業(yè)作風建設 （1）以思想作風建設為重點，進一步加強醫(yī)院黨政領導班子和黨員，干部隊伍建設。經(jīng)過繼續(xù)貫徹學習實踐科學發(fā)展觀和黨的十八大學習活動，提高領導干部的政治理論和管理水平；加強管理隊伍的廉政教育和作風建設，打造廉潔勤政的干部隊伍；加強對黨員的教育管理，進取發(fā)揮黨員在禮貌創(chuàng)立中的先鋒模范作用。干部隊伍醫(yī)院三個禮貌建設的骨干力量，要高度重視禮貌創(chuàng)立工作，牢固樹立禮貌創(chuàng)立意識，按照市級禮貌創(chuàng)立實施規(guī)化，落實創(chuàng)立措施，把精神禮貌創(chuàng)立工作滲透到日常工作中去，在完成精神禮貌創(chuàng)立任務中發(fā)揮中堅作用。 （2）加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工禮貌學習開展正確的人生觀，職業(yè)觀，道德觀教育，弘揚正氣，廉潔行醫(yī)，切實從病人利益出發(fā)，愛崗敬業(yè)。以增強職責意識，服務意識，崗位意識為重點，豐富和深化醫(yī)德建設的內(nèi)涵，提升醫(yī)務人員精神禮貌素質，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。經(jīng)過樹立先進典型，大力弘揚高尚的醫(yī)德風范，帶動整個職工隊伍的醫(yī)德建設。 （3）加強行風監(jiān)督機制建設。定期召開行風監(jiān)督員會議，完善醫(yī)德考評管理，經(jīng)過問卷調查，意見箱意見本，公布監(jiān)督電話，完善投訴處理機制，及時查處違反行風行為。嚴格執(zhí)行藥品，設備招標采購制度，開展處方點評管理，公布藥品用量排序，實行前幾位藥品限量或停用政策，完善購銷領域不正之風防范機制。 2，加強業(yè)務學習和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療技術水平 （1）開展定期的業(yè)務集中培訓，各科室每月開展以業(yè)務講課，疾病查房，病歷討論的業(yè)務學習，定期邀請專家來院講座培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務知識水平。 （2）繼續(xù)加強醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和學歷教育，有計劃選派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院進修。 （3）加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓，開展崗位練兵活動和操作比武。 （4）舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫(yī)水平，保障醫(yī)療安全。 3，優(yōu)化服務管理，改善就醫(yī)環(huán)境 （1）加強服務流程優(yōu)化的研究，合理調配資源，簡化服務流程，縮短就診等候時間，改善服務質量。 （2）加強軟硬件投入，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設，緩解看病難問題。 四、組織開展禮貌創(chuàng)立活動，提高精神禮貌建設水平。 進取開展禮貌創(chuàng)立活動。按照“組織領導有力，創(chuàng)立工作扎實；思想教育深入，道德風尚良好；學習風氣濃厚，文體衛(wèi)生先進；加強民主管理，嚴格遵紀守法；內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達標；業(yè)務水平領先，工作實績顯著”禮貌單位評選標準，進取開展“青年禮貌號”、“巾幗禮貌崗”等活動，突出誠信建設和優(yōu)質服務，開展“做人民滿意醫(yī)務人員”和“誠實守信、優(yōu)質服務”活動，不斷提高服務質量和水平。進取參與全國禮貌城、衛(wèi)生城創(chuàng)立工作。 廣泛開展“講禮貌樹新風”活動和志愿服務活動。大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義夢想信念教育和時勢政治教育，大力弘揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。深入開展“踐行禮貌禮儀我先行”活動，運用舉辦禮儀知識講座、“禮貌生活”主題演講，制作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實開展禮貌禮儀知識普及教育，引導人們摒棄陋習、講禮貌、講禮儀，塑造禮貌衛(wèi)生的良好形象；廣泛開展“全民閱讀我參與”活動，利用推薦優(yōu)秀書目、“世界讀書日”、舉辦讀書征文活動，引導職工多讀書，讀好書，營造人人讀書、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍；扎實開展“資源節(jié)儉我?guī)ь^”活動，倡導適度消費、節(jié)儉生活、資源節(jié)儉，引導人們養(yǎng)成勤儉節(jié)儉的美德；深入實施“禮貌交通行動計劃”，提升交通禮貌水平。大力開展社會志愿服務活動，結合衛(wèi)生工作特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以關愛空巢老人、農(nóng)民工和殘疾人為重點，廣泛開展形式多樣的主題志愿活動，大力宣傳“奉獻他人、提升自我”的志愿服務理念，宣傳志愿者的感人事跡，征集、宣傳志愿者心得。 不斷加強醫(yī)院文化建設。進取開展群眾文體活動，爭創(chuàng)“職工之家”，倡導科學、健康、禮貌的生活方式，充分利用歷史紀念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動日，進取開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、進取進取、協(xié)調融洽的團隊精神，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。 繼續(xù)推動“平安醫(yī)院”建設，構建和諧醫(yī)患關系，要認真做好治安保衛(wèi)工作，落實安全生產(chǎn)職責制，維護醫(yī)療機構正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境，要按照《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》規(guī)范投訴管理，加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設獻計出力。 精神禮貌建設計劃（八）： 一、指導思想 以中國特色社會主義理論為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和全面建設和諧社會的重要理論，緊緊圍繞公司中心工作和發(fā)展戰(zhàn)略，以思想道德建設為主要任務，以禮貌創(chuàng)立活動為載體，以培育“四有”新人、提高員工素質和企業(yè)禮貌程度為目標，以思想道德建設、環(huán)境文化建設、禮貌創(chuàng)立活動和企業(yè)文化建設為重點，堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，團結和動員公司廣大員工，為全力打造高效能源化工企業(yè)、推動公司又好又快發(fā)展供給強有力的思想保證、精神動力和智力支持。 二、奮斗目標 堅持黨的基本路線不動搖，堅決貫徹落實科學發(fā)展觀，大力倡導公民基本道德規(guī)范，努力實現(xiàn)以政治理論素養(yǎng)、民主法治觀念、職業(yè)道德、基礎禮貌修養(yǎng)、愛國主義和艱苦奮斗精神為主要資料的職工思想道德素質的較大提高，著力塑造“銳意進取，追求卓越”的企業(yè)精神，構成領導高度重視、全員進取參與、黨政工團齊抓共管，共同推進公司精神禮貌建設的良好氛圍，努力開創(chuàng)企業(yè)物質禮貌建設與精神禮貌建設協(xié)調發(fā)展的良好局面。 三、主要任務 (一)思想道德建設 以提高員工素質為核心，強化理論武裝，推進精神塑造工程。 以提高黨員干部和廣大員工的思想政治素質為首要任務，扎實推進理論武裝工程。 堅持用中國特色社會主義體系武裝黨員、教育員工，貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀。堅持理論聯(lián)系實際和與時俱進的品格，學以致用，用以促學，學用相長，推動企業(yè)發(fā)展。 加強學習制度建設，堅持和完善各級黨委(黨組)中心組理論學習制度、黨員民主組織生活制度，實現(xiàn)學習制度化、形式多樣化的目標，建設學習型企業(yè)。 加強政工干部隊伍建設，定期舉辦培訓班和研討班，有重點、分層次地組織政工干部學政治、學理論，申報和承擔思想政治教育科研課題，推進政工隊伍由具體事務型向高層研究型轉變，著力培養(yǎng)“四有”政工隊伍。 堅持開展黨員組織生活，改善基層黨組織活動的資料和方式，提高黨組織的吸引力和凝聚力。經(jīng)過組織開展社會實踐，舉辦報告、演講、展覽等各種教育活動，努力提高廣大黨員的思想政治素質。 深入開展社會主義道德教育、法制教育、愛國主義和團體主義教育、艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育和創(chuàng)新精神教育，全面推進精神塑造工程。 加強員工職業(yè)道德建設。制定和落實貼合各單位實際的《員工職業(yè)道德準則》、《領導干部職業(yè)道德準則》和各類崗位操作規(guī)范，端正職業(yè)心態(tài)，增強職業(yè)良知，珍惜職業(yè)榮譽，遵守職業(yè)紀律，推動崗位職責制落實。 推進公民道德建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，在全體員工中大力倡導公民基本道德規(guī)范，構成良好的道德風尚。制定員工禮貌行為規(guī)范，完善兩堂一舍及文化娛樂活動場所的衛(wèi)生、秩序、公物保護、監(jiān)督管理等公共道德規(guī)范。 堅持“依法治企”和“以德治企”相結合。成立公司依法治企工作領導小組，制定依法治企管理制度，把公司管理和發(fā)展全面納入法制化軌道。進取配合地方政府依法治理企業(yè)周邊環(huán)境，強化綜合治理，減少不良因素對企業(yè)的影響。認真實施“五五”法制宣傳教育規(guī)劃，提高員工法制觀念，推進依法治企。 認真貫徹落實《愛國主義教育實施綱要》。以愛國主義為主線，唱響祖國頌、社會主義頌、改革開放頌。充分運用橫幅標語、櫥窗、黑板報、網(wǎng)絡等宣傳陣地，運用升國旗、唱國歌和入黨入團宣誓等儀式，大力弘揚愛國主義精神。經(jīng)過主題鮮明、聲勢浩大、異彩紛呈的節(jié)慶活動，突出主旋律，在全體員工中樹立共同夢想。 繼續(xù)開展艱苦創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神教育。教育引導員工正確認識現(xiàn)階段國情、企情情，牢固樹立勤儉節(jié)儉、勵精圖治、知難而進、自強不息、開拓創(chuàng)新的精神。 (二)企業(yè)環(huán)境建設 以整潔、優(yōu)美、禮貌、有序為目標，進一步加大企業(yè)環(huán)境建設力度。 有計劃地建設文化設施和景點。重點建設員工文化活動室、員工休閑活動廣場、企業(yè)文化長廊、企業(yè)形象雕塑、企業(yè)榮譽室等。 優(yōu)化、美化企業(yè)生產(chǎn)、生活環(huán)境，營造濃厚的文化氛圍。 綠化企業(yè)生產(chǎn)、生活區(qū)，硬化馬路。在主要草坪安裝地燈，主要建筑物安裝泛光燈及輪廓燈。完成對辦公樓、宿舍樓等建筑的命名。設置企業(yè)生產(chǎn)、生活區(qū)平面示意圖以及統(tǒng)一、規(guī)范、明確、美觀的道路、建筑物指示牌和標志牌。使用能體現(xiàn)企業(yè)精神及企業(yè)特色的文字、繪畫、雕塑等藝術品裝飾企業(yè)生產(chǎn)、生活區(qū)。在企業(yè)生產(chǎn)、生活區(qū)主要區(qū)域設置具有時代精神和教育意義的名人名言宣傳標語、標牌。做好辦公室、會議室、餐廳、宿舍、班前會議室、澡堂等室內(nèi)美化工作，努力使企業(yè)生產(chǎn)、生活區(qū)環(huán)境在綠化、凈化、美化和文化方面到達花園式單位的標準要求。 (三)開展群眾性精神禮貌創(chuàng)立活動 充分發(fā)揮群眾在精神禮貌建設中的主體作用，落實“精神禮貌重在建設”的方針，廣泛、深入、持久地開展群眾性精神禮貌創(chuàng)立活動，異常禮貌單位和勞動模范等系列禮貌創(chuàng)立活動。 禮貌單位包括禮貌煤礦、禮貌車間、禮貌部室、禮貌公司等，指在物質禮貌和精神禮貌建設上全面協(xié)調發(fā)展并取得顯著成績的先進單位，公司黨政授予各單位各種榮譽稱號中最綜合、最全面、最高級別的榮譽稱號。勞動模范則包括各類干部職工等，其榮譽等級屬公司評選先進個人當中的最高級榮譽。 (四)企業(yè)文化建設 圍繞“銳意進取，追求卓越”的企業(yè)精神，不斷汲取先進的管理思想，創(chuàng)新思維模式，改善工作方法，加強企業(yè)文化建設，營造良好的安全生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。 塑造和弘揚“銳意進取、追求卓越”的企業(yè)精神。 企業(yè)精神企業(yè)文化的核心和靈魂。要以著力塑造“銳意進取、追求卓越”這一企業(yè)精神為核心，加強企業(yè)文化建設，努力樹立良好的企業(yè)風尚。 狠抓安全文化建設。 安全文化企業(yè)文化建設的主體，要狠下功夫，創(chuàng)新形式，豐富資料，營造氛圍，提高安全管理水平，不斷探索安全文化建設新形式，努力塑造“生命至上、安全為天”的安全文化氛圍，建設具有行業(yè)特色的企業(yè)安全文化。 大力開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。 要以塑造企業(yè)精神為核心，突出主旋律，大力開展員工喜聞樂見、豐富多彩、進取向上的文化活動。鼓勵各單位、部門、員工自發(fā)組織開展各類文化活動。 加強員工人文素質和心理健康教育。 在員工中廣泛開展人文素質教育，提高人文精神。有計劃、有重點地對員工進行心理健康教育，開展心理咨詢，引導員工們心境舒暢、精神百倍地投入到工作當中。 四、加大輿論宣傳力度，不斷提高精神禮貌建設工作滲透力、凝聚力和影響力 按照政治強、業(yè)務精、作風正的要求，努力造就一支多層次、高素質的宣傳思想文化教育隊伍。 堅持黨管宣傳、黨管輿論的原則，努力建設宣傳輿論骨干隊伍，由黨群工作部門統(tǒng)一管理、培訓。要結合實際，培養(yǎng)一支既懂得思想政治工作藝術，又懂得網(wǎng)絡信息技術的新型政工隊伍，建設一支高素質、高覺悟的宣傳思想文化教育隊伍。 按照結合實際、量力而行的原則，進取建設運作有效、宣傳有力的輿論陣地。 充分發(fā)揮公司通訊、簡報、板報、壁報、宣傳標語等各類傳統(tǒng)載體的作用，宣傳黨和國家的方針政策以及公司的重大活動，凝聚人心，鼓舞士氣。進取運用各種