社區(qū)服務規(guī)劃活動方案參考模板五篇(編輯修改稿)
2024-12-07 01:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 進駐便民服務室的服務事項，都要公開服務內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限和收費標準。四是因地制宜的原則。著眼提高服務質(zhì)量和服務水平，注重實際、分類指導，經(jīng)濟基礎(chǔ)較強的村（社區(qū)）要堅持高起點、高標準建設(shè)；經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱的村（社區(qū)）要量力而行，但應基本滿足企業(yè)、群眾的生產(chǎn)、生活需要?！ ∪?、建設(shè)標準 按照“簡明、經(jīng)濟、實用”的原則，達到“五有”：即一有場所，各村（社區(qū)）因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，在村委會（居委會）所在地設(shè)立便民服務室，有便民服務室標志；二有設(shè)施，配備辦公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群眾辦事的設(shè)施，便民服務室配有電腦和電話，接入寬帶，信息交流暢通；三有制度，制定辦事承諾、責任追究等工作制度，并將制度上墻，接受群眾監(jiān)督；四有隊伍，村（社區(qū)）便民服務室主任可以由村（居）民委員會主任兼任，并配備12名代辦員，代辦員可以由村干部兼任。村（社區(qū)）便民服務室應安排專人負責日常工作，服務人員以村兩委班子成員為依托，班子成員每周利用1天時間去便民服務室集中辦事，其余時間由村干部或?qū)Ｈ溯喠髦蛋啵鞔逶诟鹘M設(shè)立1名以上的便民服務聯(lián)絡(luò)員，組建便民服務聯(lián)絡(luò)隊伍，為村民代辦服務事項；五有記錄，值班代辦人員把每次服務的時間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細記載，年底整理歸檔?！ ∷?、服務事項 村（社區(qū)）便民服務事項主要包括公共社會服務和行政審批代辦。具體如下：生育審批、身份證辦理、戶口遷移審批等證照代辦類；法律咨詢、政策咨詢、農(nóng)技知識咨詢、市場信息咨詢、勞動力需求信息咨詢等咨詢服務類；水電設(shè)施維修、計生服務、扶貧幫困服務等公益事業(yè)類；技術(shù)指導等致富發(fā)展類；本村（社區(qū)）鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫（贍）養(yǎng)、繼承、債務、交通等民事糾紛調(diào)解類?！ ∥?、工作程序 l、受理。對群眾提出的辦事申請，由代辦員負責受理、登記，做好管理臺帳，并按規(guī)定程序落實辦理。對村（社區(qū)）一級無法辦理、需向上級報送的有關(guān)事項，須跟群眾作出解釋。 協(xié)辦。對已受理的報送事項，先由村（社區(qū)）干部負責調(diào)查核實，及時辦理應由村（社區(qū)）協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。 報送。在規(guī)定期限內(nèi)向街道便民服務中心上報《報送聯(lián)系單》，街道便民服務中心可辦理的，應依法及時辦理；街道便民服務中心無法辦理的，由街道便民服務中心代理人員上報市行政服務中心及相關(guān)部門辦理?！ 』貜?。根據(jù)街道便民服務中心的承諾期限和市級有關(guān)部門的審批辦理進度，由代辦員負責及時了解辦理結(jié)果，以電話或上門等方式向群眾作出回復?！ ×⒎赵瓌t 村（社區(qū)）便民服務室以為民代辦、幫辦服務為宗旨，遵循以下服務原則： 合法原則。除了結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等街道或市級規(guī)定的事項必須由當事人到場外，當事人申請政府辦理的其他事項，村（社區(qū)）便民服務室代辦員均可以提供代辦服務。 自愿原則。村（社區(qū)）便民服務室代辦員為當事人提供代辦服務的，應當尊重當事人的意愿，并由代辦員接受當事人的授權(quán)委托。當事人不愿意授權(quán)委托的
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