電話銷售個人述職報告(編輯修改稿)
2024-12-07 01:08 本頁面
【文章內容簡介】 知識： A、自己產品的操作流程； B、產品運價知識的掌握； C、對付客戶所提問題的應變能力。 對公司業(yè)務的了解： A、了解設備的優(yōu)勢、劣勢。 B、了解設備在市場的地位，及運做狀況。 A、了解同行的運價水平； B、預見將來市場情況。 調整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上 A、1%的道理：業(yè)務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。 B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。 C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務員存在的必要；一見到業(yè)務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。 D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。 電話銷售個人述職報告 轉眼我加入電話銷售這個行業(yè)已有六個月的時間了。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我xx年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，不禁感慨萬千。 今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。 但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結工作不足之處： 第一、溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。 第二、針對已經(jīng)合作
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