物業(yè)公司員工個人工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-07 00:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我們的努力得到了客人的認可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺。溫馨如“家”似的環(huán)境—這正是我們一直以來孜孜不息追求的目標?！ 。ǘ⑴γ阑h(huán)境?！ 榱私o客人一個清潔、舒適的生活環(huán)境，我們加大了對衛(wèi)生的打掃工作，做到一天不定時的清掃，還不定時的查看18個房間、34個床位的衛(wèi)生，保證了整潔的地面和床鋪，清潔的桌面和配具。每10日對被褥進行一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作，保證了被褥的整潔干凈。每一次客人住宿完，我們都要進行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作，確保公寓設(shè)施的正常，為迎接下批客人的入住做好準備。為了給客人創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，這不僅增添了室內(nèi)的美感，更是送上了我們企業(yè)對他們無微不至關(guān)懷的暖暖春意。 ?。ㄈ?、改善客房居住環(huán)境?！ 榱烁玫挠蛹瘓F掛牌來賀的貴賓，我們加班加點，從早上八點忙到晚上八點，在僅僅兩天的短暫時間內(nèi)，就將三人間變成兩人間，給客人提供了一個更為寬敞的居住空間。同時費了很大的勁將多余的桌子、凳子、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室，那笨重的桌子、床鋪累的我們手都酸了，但我們顧不了這些，心里只有一個念頭：就是服務(wù)客戶、服務(wù)光榮、讓客戶住的更舒適。同時為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡，我利用周末休息時間協(xié)助有關(guān)人員更換了十九間冷熱水嘴噴淋頭，使客人在工作勞累之余，可以在客房舒舒服服的洗上一個熱水澡。這一切都大大的改善了客房居住環(huán)境，使客人在這里住的更加舒適、更加愉快?！ 。ㄋ模⒓訌娏斯⒌陌踩芾砉ぷ??！ ∫环矫鎸碓L人員進行認真的登記，有效的防止了不速之客的進入，保證了客人的財產(chǎn)和人身安全。一年以來有效的杜絕了客人財產(chǎn)丟失的事件。另一方面，加強了消防安全管理工作，每天都嚴格的檢查安全消防系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時的讓維修人員進行維修，杜絕了火，水，電等不安全因素?！ ≡谝荒甑墓ぷ髦?，我也發(fā)現(xiàn)了我們工作之中的不完善之處，需要加于改進，具體如下： ?。ㄒ唬⒖头啃畔⒒O(shè)施跟不上?！ ‖F(xiàn)在的客房沒有寬帶上網(wǎng)端口，不能滿足客戶上網(wǎng)的需要，給他們的工作帶來了極大的不方便?！ 。ǘ?、客房通信設(shè)施不完善?！ 】头繘]有安裝固定電話，由于有的房間手機信號不好，給客人帶來了很大的不方便?！ 。ㄈ⒖头績?nèi)沒有空調(diào)等調(diào)溫裝置?！ ∮械目头吭诙爝€是比較冷的，特別是一些日光照射不到的客房，冬天更是偏冷?！ 』仡?
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