商場營業(yè)員服務(wù)心得范文(留存版)
【正文】 務(wù)要求。 服務(wù)行業(yè)的管理者，大凡都會教導(dǎo)自己的員工：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是從微笑服務(wù)開始的、微笑服務(wù)是服務(wù)員的基本功 讓我們永遠記住并付諸實踐那句名言吧：“你今天對客人微笑了沒有？”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎 ？” 。 為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧 。”真誠的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好
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