【正文】 的發(fā)生往往因為隱患被忽視，根據(jù)部門維修人員上門維修時反映，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1年多)，如軟管老化等情況。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。　　二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。拆改共計_戶，累計費用_元。　　1積極推廣壁掛鍋爐、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作?！　±^續(xù)以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。加大了考核力度。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手?！　Π矙z完成后流量計安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在?！　⊥晟屏酥惺⑷細馓厥獠僮髁鞒獭獡Q表補氣、補卡補氣、拆改裝業(yè)務(wù)流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度?？头€人上半年工作總結(jié)【篇一】客服個人上半年工作總結(jié)　　回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作?！　≌J真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作?！酒靠头€人上半年工作總結(jié)　　當季節(jié)開始進入酷暑之際，我們客服部上半年的工作亦告一段落?！　榱苏J真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實公司安全責任制，故客服部制定了2020年部門安全工作計劃并認真落實。　　加強非居民用戶每周一次的`安檢及抄表工作，認真核對相關(guān)數(shù)據(jù)，確保無安全隱患及因燃氣設(shè)備問題導致的氣量損失。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設(shè)，進一步提高了服務(wù)水平?！　∨c安全質(zhì)檢部配合組織在大柳塔有燃氣設(shè)備經(jīng)銷權(quán)的