【正文】 四、下一步工作計劃和展望　　下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通?！　《?、存在的不足　　盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。年末，貸款業(yè)務(wù)合計12筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風(fēng)險貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。　　(四)加強團隊建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進行。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實客戶，優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙的地位。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。分別如下：　　對外銷售需要繼續(xù)加強。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了___醫(yī)院。__文庫上傳宣傳___的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次?！　∷摹⑼泻献?，互利互惠　　今年七月份我們和x旅游局、x各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳x風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們xx國際大酒店這張名片。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席xxx多桌。同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進客戶，反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。五是營銷效果不明顯，應(yīng)該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長?！　?三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)?！　?1)我部各項存款穩(wěn)定增長?！　〗Y(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報?！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多，累但是很快樂。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。以下是20___年個人工作總結(jié)報告：　　一、20___年年具體工作總結(jié)　　客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：　　抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶?！　〗衲晔俏倚械拈_局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。在這一年里我們的具體工作總結(jié)如下：　　一、對外銷售與接待　　旅行社和大型團隊的銷售。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡xx張，共充值xx萬元。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。　　七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季?！　⌒侣劽襟w報導(dǎo)28次，其中《__時報》報導(dǎo)我院23篇，__電視臺報導(dǎo)我院3次，__廣播電臺報導(dǎo)2次?！　《?、工作中存在的問題　　關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著___的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴展，每位主管下方應(yīng)有23名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗?！　∞D(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，___中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：　　一、關(guān)于市場部所做的工作