【正文】 。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，每天團(tuán)隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用)。　　轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。酒店停車場完成90%。實習(xí)期從年1月3日至年6月30日止。別墅型酒店在少有，較有吸引力。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花)。　　、__法院、產(chǎn)學(xué)研基地、__人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京__和深圳__等公司保持溝通和聯(lián)系。　　成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：　　在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性。針對行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。再有就是自己作為部門管理者，對自己要求還不夠嚴(yán)格，工作上多少有些懶散，雖有成績，但獲得的成績是不大的，相比以前什么樣大進(jìn)步的。我每個月會向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，把工作的成果和不足都交代給領(lǐng)導(dǎo)，聽領(lǐng)導(dǎo)指示或者批評。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目?！　∷跃频贻^注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的`洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題?！　∥?、加強(qiáng)各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理　　前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。　　設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。20__年月，酒店確立全體人員編制為人。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全?！　∫陨蠟楸救嗽诒灸甓热尉銟凡考昂炒缶频昕偨?jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項工作。現(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實習(xí)了?！　《?、廣布信息，開展各類招標(biāo)活動　　對各類設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約。　　一、解決問題　　由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動蕩。　　二、文件管理工作　　一年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達(dá)工作。控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。81%。2021酒店經(jīng)理個人年度工作總結(jié)5篇　　一轉(zhuǎn)眼一年就過去了，本年度我任職前臺經(jīng)理，管理前臺一眾員工，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我本年度完成了整個前臺的工作，同時也取得了大的成